令和8年熊本地震の影響により、一部地域で通信サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには、多大なるご迷惑とご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

なお、一部のサービスにつきましては、ご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用いただけます。

1.発生日時
2026年7月28日 16時27分頃から

2.影響エリア
九州を中心としたエリア

3.対象サービスと影響
企業向け通信サービスが、令和8年熊本地震の影響により、ご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が継続しています。
対象のサービスは以下の通りです。

・Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス
　https://support.ntt.com/unosenyou-senyou/trouble/detail/35069/?gct=
・ISPプラットフォーム
　https://support.ntt.com/isp-pf/trouble/detail/35069/?gct=

4.復旧したサービス
2026年7月30日 17時頃に復旧し、サービスが正常にご利用いただけます。
対象のサービスは以下の通りです。

・Arcstar Universal One モバイル
　https://support.ntt.com/vpn-mobile/trouble/detail/44447/?fromp=&gct=

・Arcstar Universal One モバイル グローバルM2M
　https://support.ntt.com/vpn-mobile-global/trouble/detail/59585/?fromp=&gct=

・docomo business SIGN
　https://support.ntt.com/sign/trouble/detail/88917/?fromp=&gct=

・Arcstar Universal One ベストエフォート
　https://support.ntt.com/vpn-besteffort/trouble/detail/18388/?fromp=&gct=

・Arcstar IP Voice ワイヤレス
　https://support.ntt.com/arc-ipvoice-wireless/trouble/detail/20707/?fromp=&gct=

・OCN モバイルONE for Business / OCN モバイル スタンダードd
　https://support.ntt.com/mobile-std/trouble/detail/15560/?fromp=&gct=

・IoT Connect Mobile
　https://support.ntt.com/iot-connect-mobile/trouble/detail/35751/?fromp=&gct=

・IoT Connect Mobile Type A
　https://support.ntt.com/icm-a/trouble/detail/50352/?fromp=&gct=

・IoT Connect Gateway
　https://support.ntt.com/icgw/trouble/detail/36548/?fromp=&gct=

・モバイルアクセス事業者卸
　https://support.ntt.com/acs-mobile-jo/trouble/detail/05842/?fromp=&gct=

・モバイルアクセス卸（OCN・RADIUSホスティングバンドル型）
　https://support.ntt.com/acs-mobile-o/trouble/detail/88069/?fromp=&gct=

・Arcstar Universal One L3ベストエフォートワイヤレス（メイン利用）
　https://support.ntt.com/vpn-besteffort-wireless/trouble/detail/67882/?fromp=&gct=

・docomo business RINK セキュアドWAN
　https://support.ntt.com/rink/trouble/detail/09346/?fromp=&gct=

以上