News Release
平成17年9月22日



障害の発生について(第三報/午後7時0分現在)



 平成17年9月21日(水)午後5時3分に発生いたしました弊社中之島ビル通信設備の故障により、一部のお客さまの通信サービス(INS-Pパケット通信サービス、DDX-TPパケット通信サービス)がご利用できなくなる事象が発生しております。ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。

1.発生日時
 平成17年9月21日(水) 午後5時3分
 ※設備監視アラームにより発生を確認したもの

2.発生事象
 サービス停止

3.影響範囲
 以下のエリアの企業向けデータ通信サービスの一部において、エリア外との通信ができない状態となっています。
 ・INS-Pパケット通信サービス
  影響エリア : 奈良県および和歌山県の全域
  影響回線数 : 約3万5千回線
 ・DDX-TPパケット通信サービス
  影響エリア : 大阪府および兵庫県の一部
  影響回線数 : 約3万3千回線

 これまで総力を挙げて、当該設備装置の交換、ソフトウェアの再設定などの復旧作業を進めてまいりましたが、復旧に至らない事から、当該サービスをご利用の一部金融業界・コンビニエンス業界のお客さまなどには、多大なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

4.回復日時
 ・INS-Pパケット通信サービス:現在総力を挙げて復旧作業を進めております。
 ・DDX-TPパケット通信サービス:今晩中に回復する見込みです。

5.原因
 NTT中之島ビル(大阪市北区)でのNTT Com中継設備(パケット中継交換機)の故障
 ※詳細につきましては調査中です。

 状況につきましては、ホームぺージにおきまして随時ご案内させていただきます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



【本件に関するお客さまからのお問い合わせ先】
パケット通信サービス 故障受付
TEL:0120-086-810