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➣電話環境改善特集ページ
ビジネスナンバーセットの仕組み
従業員所有の個人スマートフォンに、ビジネス用の「050番号」を付与することで、ビジネスとプライベートで[番号]・[通話料]を自動的に使い分けできる法人さま向けのサービスです。
費用は月額390円(税込429円)/ID+通話料のみで、法人契約の携帯電話にかかるコストを削減。
急なテレワーク導入でも新たな携帯端末の会社貸与は不要です。
さらに、Web電話帳サービス「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」とセットで利用できるので名刺や必要な情報も社内で簡単に共有できます。
ビジネスナンバーセットの特長
法人携帯のコストを大幅に削減できる！
従業員個人のスマホをそのまま利用できるので、法人携帯電話の貸与が不要です。
携帯端末の購入費や月々の基本料金がかからないので、
会社負担は月額390円(税込429円)/ID+「利用した分の通話料」のみ。
通話料が少ない場合は余計なコストが発生しません。
携帯端末の購入費や月々の基本料金は高額になりがちです。
ビジネスナンバーセットなら、従業員個人のスマホをそのまま利用できるのでコスト低減につながるなど、メリットが豊富です。
| 項目 | 会社から貸与される携帯電話 | ビジネスナンバーセット |
|---|---|---|
| 管理コスト | △高額 | ◎安価 |
| キャリア内通話 | △契約プランによっては無料 | ◎安価 10円(税込11円)/30秒 |
| 契約の縛り | △一般的に2年縛り | ◎なし |
| 情報漏洩リスク | △高い | ◎低い |
| 業務の生産性 | △低下 | ◎向上 |
安定した音声品質で050番号の利用が可能
ビジネスナンバーセットは専用の音声通信を用いたサービスなので、現在お使いのスマホの音質そのままにご利用可能です。
インターネット回線の音質とは異なるため、音の途切れや遅延などのストレスなくお使いいただけます。
連絡先を一元管理してセキュリティも安心！
スマホで名刺を撮影するだけで簡単に名刺情報をデータ化。
クラウドで一元管理できるので全社の人脈をフルに活用し、ビジネスをより加速度的に前進させることができます。
加えて、個人端末内に直接取引先・従業員の連絡先情報を登録しないため、万が一の端末紛失時の情報漏洩リスクも低減されます。
「ビジネスナンバーセット」の活用シーンをご紹介します。
シーン1テレワークの第一歩に
お悩み
- テレワークを導入したいが、どの部署からスタートさせよう？
- 事前の設定に時間や手間はかけられない…
ビジネスナンバーセットで解決！
- 最小5番号から利用可能でお試し導入にも最適！
- 従業員個人のスマホにアプリを入れてすぐに利用可能！
シーン2オフィス外からの業務電話
お悩み
- プライベートの携帯番号は知られたくない…
- 取引先に急ぎの電話が必要だが、すぐに番号が分からず困った…
ビジネスナンバーセットで解決！
- 従業員個人のスマホが1台2役に。ビジネス用の050番号が使える！
- 名刺情報をアプリに取り込んで手軽に共有、ラクラク検索！
シーン3管理・コストの負担解消
お悩み
- 貸出スマホの在庫管理や端末発注の手間から解放されたい…
- 個人スマホを使った業務通話の料金を従業員に負担させたくない…
ビジネスナンバーセットで解決！
- 個人のスマホがそのまま使えて、番号追加はWebで簡単申込！
- ビジネス用の通話は会社にまとめて請求、明細確認もWebから簡単に！
ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ（電話帳アプリ）
Q1
「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」は、どのような電話帳の機能がありますか？
- A.
- 電話帳機能には以下の3種類があります。
- 社員さまを登録する「社内電話帳」（ご契約ID数分登録可能です）
- 名刺情報を登録し、社員さま同士で共有できる「共有電話帳」
- ログインしているユーザーだけが閲覧できる「個人電話帳」
Q2
すでに名刺管理ソフトを利用していますが、「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」と連携することは可能でしょうか？
- A.
- Sansan連携機能がございます。Sansanに登録されている最新の名刺情報を「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」の社外連絡先に自動的に連携することが可能です。
Q3
ガラケーに対応していますか？
- A.
- ガラケーには対応しておりません。スマートフォンのみ対応となります。
ビジネスナンバー機能（050番号通話）
Q4
ビジネスナンバー機能の利用方法を教えてください。
- A.
- 相手先の電話番号の前に「003543」のプレフィックス番号を付与して発信します。「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」の「発信設定」であらかじめプレフィックス設定をしておくことで、電話発信時に簡単に利用できるようになります。
-
プレフィックス設定（管理者）
電話発信時に公私分計利用ができるようあらかじめプレフィックス設定が登録されています。
［管理］＞［企業情報］＞［スマートフォン発信機能］画面の「発信設定3」
管理者にてユーザー情報を登録する際に「発信設定3」を有効にすることで利用可能となります。
-
電話発信時（ユーザー）
-
連絡先情報、名刺情報の「電話番号」をクリックすると発信方法の選択が表示されます。
-
プレフィックス設定した「ビジネスナンバー」をクリックするだけ。自分専用の050番号で公私分計利用ができます。
-
-
Q5
発信利用できない番号はありますか？
- A.
- 以下の番号への利用はできません。
- 緊急通報（110番、118番、119番）および3桁番号サービス（104/115など）への通話
- 0120、0570、0180などで始まる番号への通話
- 00XYなどではじまる番号への通話
- 衛星通話
- NTTドコモ社の「ほかの電話機からの遠隔操作」の発信番号
- ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号
Q6
発信した際、相手側に通知される番号はどうなりますか？
- A.
- 専用に付与される050番号が通知されますので、個人のプライベート電話番号は通知されません。
もちろん050番号での着信もできます。
ただし、1年以上発信未利用の場合、登録が解除される場合がありますのでご注意ください。
Q7
着信時に、プライベート番号とビジネスナンバーの050番号のうちどちらにかかってきたかを識別することはできますか？
- A.
- ビジネスナンバー機能単体では、ビジネス向けとプライベート向けの着信を識別することはできません。
050番号を通知している相手先の電話番号をＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥに登録しておくことで、
着信時に専用のポップアップ画面にて発信元の連絡先を表示させることができますので、着信の識別が可能となります。
Q8
ビジネスナンバー機能を使った発着信に利用制限をかけることは可能ですか？
- A.
- 発着信ともに、利用時間を制限したり一時的に機能をOFFにすることはできません。
Q9
海外で利用できますか？
- A.
- 海外では利用できません。ビジネスナンバー機能での発信は日本国内のみ利用可能です。※着信は可能です
Q10
ビジネスナンバー機能の通話明細は確認できますか？
- A.
- 「ビリングステーション」にて確認できます。
「ビリングステーション」はビジネスナンバーセットと同時にお申し込みいただけます。
「ビリングステーション」の詳細はWeb明細（ビリングステーション）をご確認ください。
Q11
電話の発着信はＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥアプリを利用するのでしょうか。
- A.
- 発信：ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥアプリから発信
着信：スマートフォンの通常アプリに着信
となります。
Q12
050番号の非通知発信は可能ですか。
- A.
- ・ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥアプリのキーパッドから「184＋003543＋電話番号」を直打ち発信
・ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥアプリのプレフィックス設定で「184003543」を有効にし電話帳から発信
のいずれかで非通知発信が可能です。
Q13
ビジネスナンバーセットの契約者間の050番号同士での通話料金は発生しますか。
- A.
- 050同士含めて、一律 10円(税別)/30秒 の通話料がかかります。
Q14
050番号への着信を受けない設定はできますか。
- A.
- 本サービスは、利用時間を制限したり、アプリ停止などの操作で着信機能を停止することはできません。
Q15
050同士でも通話料はかかりますか。
- A.
- 発信先が050番号、固定電話、携帯電話など関係なく一律料 11円(税込)/30秒 かかります。
Q16
1つの携帯で複数IDを利用することはできますか。
- A.
- ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥのアプリをインストールして利用するので、1つのスマホに複数ID利用は不可です。
Q17
フリーダイヤル0120に050を付与することはできますか。
- A.
- できません。携帯番号のみとなります。
Q18
050番号の払い出し可能な番号を教えてください。
- A.
- 090、080、070から始まる11桁の番号のみ登録可能です。
※音声対応SIMが必要です
Q19
申し込み時に050番号の指定はできますか。
- A.
- 050番号の指定はできません。
契約・お申し込み
Q20
ビジネスナンバーセットの"ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ"と"ビジネスナンバー"は別々に利用することはできますか。
- A.
- 別々にご契約いただくことはできません。
「ビジネスナンバーセット」は、「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」と「ビジネスナンバー」をセットでご提供させていただいております。
※「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」のアプリ上で「ビジネスナンバー」をご利用いただくサービスとなります
Q21
ビジネスナンバーセットは何IDから契約可能ですか？
- A.
- 5IDからご契約可能です。
Q22
すでに公私分計サービスを利用していますが、ビジネスナンバー機能は利用できますか？
- A.
- NTTコミュニケーションズが提供する、「0035ビジネスモード」「ビジネスモバイル」の公私分計サービスとの同時利用はできません。
Q23
最低利用期間はありますか。
- A.
- 最低利用期間はございません。
Q24
050番号やIDなどの契約内容はどこで確認できますか？
- A.
- サービスご利用開始の1営業日前にメールでお知らせします。お客さまのメール環境設定により、迷惑メールフォルダ等に振り分けがされている場合がございますのでご注意ください。
お知らせメール内容(新規お申込みの場合)送信元メールアドレス b-number@ml.ntt.com メール件名 ビジネスナンバーセット開通情報のご案内
(NTTコミュニケーションズより)添付内容 ①ビジネスナンバーセット「開通情報のご案内」
zipファイル
お申し込み時にお客さまにて設定されたパスワードで解凍いただくと以下のファイルを確認いただけます。
・ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ「開通通知」
・ビジネスナンバー「開通情報のご案内」
②ビジネスナンバーセット サポート情報一覧
Q25
「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」を解約すると、ビジネスナンバー機能も解約されるのですか？
- A.
- 「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」の解約とは連動しません。ビジネスナンバー機能がご不要な場合は、別途ビジネスナンバー機能の解約手続きをお願いします。またビジネスナンバー機能登録番号がすべて解除されるとビジネスナンバーの契約が解除される場合があります。
Q26
お申し込み後のID数変更などの手続きはどこからお申し込めますか。
- A.
- 変更のお手続きは、お申し込みフォームからお申し込み可能です。
Q27
お申し込み内容を変更する場合の費用を教えてください。
- A.
- ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ：契約IDの追加・削除に伴い、1工事あたり変更工事費 3,000円（税込3,300円）がかかります。
ビジネスナンバー：050番号の追加・削除に伴う工事費用は無料です。
※ご利用料金などは本サイト内の料金ページをご参照ください。
Q28
利用料金の請求方法を教えてください。
- A.
- セットに含まれるビジネスナンバーとＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥの利用料金は請求書を統合して発行します。ただし利用開始日が月末(25日以降)の場合、初回の請求書はサービス個別で発行され申込翌月利用分から請求書を統合します。その他請求に関するご不明点がございましたら、ビリングカスタマセンタまでご相談ください。
ビリングカスタマセンタ 0120-047-128
受付時間：9:00 ～ 17:00（土日祝日を除く)
Q29
ビジネスナンバーセットの内容を教えてください。
- A.
- ① （電話帳や名刺管理などのサービスとして）ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ
② （050番号を利用した公私分計サービスとして）ビジネスナンバー
の２つをセットにしたサービスとなります。
なお、②については単体での提供はしておりません。
動作環境
ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥの動作環境を準用
■Androidアプリ
Android 9、10、11、12、13
※ タブレット端末は対象外です。
※ 機種やOSバージョンによっては、アプリケーションが正常に動作しない場合があります。
※ OS依存の異常動作の場合、OSのアップデートをご案内させていただく場合があります。
※ Microsoft Teams モバイル版でのご利用はサポートしておりません。
■iPhoneアプリ
iOS 15.x、16.x
※ iPad および iPod Touch は対象外です。
※ 動作確認はメジャーバージョンを対象としています。
※ PA Sync機能（着信時の発信者名表示機能）は、機種やOSバージョンによっては、正常に動作しない場合があります。
※ 機種やOSバージョンによっては、アプリケーションが正常に動作しない場合があります。
※ OS依存の異常動作の場合、OSの アップデートをご案内させていただく場合があります。
※ Microsoft Teams モバイル版でのご利用はサポートしておりません。
注意事項・利用規約
［ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ］
- ■Android OS
- ※ モバイルデータ通信環境下におけるAndroid端末からのアクセスでは、パケット通信が発生します。
- ※ Android端末で契約する移動通信サービスの仕様により速度制限が課せられた場合、モバイルデータ通信環境下においてAndroid端末からの アクセスに支障が出る場合があります（Wi-Fi環境下は除きます）。
- ※ 「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ Androidアプリ」（または「本アプリ」と表記します）が、タスクキラーアプリなどでの停止対象となっている場合、 通知が表示されないなど、正常に動作しないことがあります。
- ※ Android端末での動作は、ご利用環境やお客さまの機種、設定によって動作が異なる場合があります。
- ※ ドコモのあんしんウェブフィルターなど、キャリアのフィルター機能を利用状態だと「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ Androidアプリ」が正常に動作しない場合があります。
- ※ 「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」のOCR名刺登録機能の認識精度は、環境（撮影条件、名刺の書式やデザインほか）に依存しており、正確性を保証するものではありません。本機能をご利用いただく際は、必要に応じて登録された内容の編集・修正を実施してください。
- ※ 「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」に登録できる情報は日本語と英語が対応しています。そのほかの言語を登録しようとした場合エラーが発生することや、 登録できても画面が崩れるなど予期せぬ動作が発生することがあります。
- ■iPhone OS
- ※ モバイルデータ通信環境下におけるiPhoneからのアクセスでは、パケット通信が発生します。
- ※ iPhoneで契約する移動通信サービスの仕様により速度制限が課せられた場合、モバイルデータ通信環境下においてiPhoneからのアクセスに支障が出る場合があります（Wi-Fi環境下は除きます）。
- ※ 「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ iPhoneアプリ」（または「本アプリ」と表記します）が、タスクキラーアプリなどでの停止対象となっている場合、通知が表示されないなど、正常に動作しないことがあります。iPhoneでの動作は、ご利用環境やお客さまの機種、設定によって動作が異なる場合があります。
- ※ iPhone XでのユーザーインターフェイスはiPhone 5 ～ 8と差異があります。
- ※ iPhoneの設定として「ダイヤルアシスト」はOFFにしてください。「ダイヤルアシスト」をONにし、FMC端末などで本アプリより発信した際に、プレフィックス番号をiPhoneが国際番号に自動変換する場合があります。
- ※ ドコモのあんしんウェブフィルターなど、キャリアのフィルター機能を利用状態だと「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ iPhoneアプリ」が正常に動作しない場合があります。
［ビジネスナンバー］
- ※電話などサービス契約約款「契約者指定番号発信サービス」およびビリングステーション利用規約にもとづいて提供します。
- ※ご利用いただく端末の番号（080/090/070など）は、0035ビジネスモード/ビジネスモバイル/ビジネスモバイル/ArcstarIPVoice番号通知機能（定額プラン、従量プラン）との重複登録/利用はできません。
- ※本サービスで利用する通知用番号は弊社からの自動払出しとなります。任意に選択していただくことはできません。
- ※通話料は利用月の翌月に請求します。
- ※請求書はお客さま契約番号（Nから始まる10桁の番号）ごとの請求となります。発信端末ごとの請求ではありません。「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」のお客さま契約番号とは異なります。
- ※通話ごとの通話料はビリングステーションでのご確認をお願いします。
- ※解約の場合は、「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」とは別に個別に解約手続きが必要となります。
- ※本サービスのご利用には、発信する電話番号の事前登録が必要です。
- ※本サービスを利用できる端末は、「ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ」の利用端末に限定されます。
- ※本サービスのご利用に必要となる情報（050番号および紐づく発信端末の電話番号）を記載したご利用内容のご案内をお届けします。
- ※本サービスの通話ご利用上限額を1カ月につき、100万円(税込110万円)と設定させていただく場合がございます。
- ※本サービスを長期間（連続して1年を超える期間）発信未利用の場合、登録された電話番号の利用を解除する場合があります。
- ※すべての登録電話番号が解除された場合、本サービスの契約は解除となります。
- ※ビリングステーションの同時契約となります。
-
※次の番号への発信はできません。
- 110番、117番、177番などの3ケタの番号
- NTTコミュニケーションズのフリーダイヤル・ナビダイヤル・テレドーム、伝言ダイヤル、他社0XX0系の番号
- マイラインなどの00XXから始まる電話番号
- 060、020、もしくは、#で始まる電話番号
- NTTドコモ社の「ほかの電話機からの遠隔操作」の発信番号
(090-310-14xx <※詳細はhttps://www.nttdocomo.co.jp/service/transfer/usage/index.html >、090-310-1655<※詳細はhttps://www.nttdocomo.co.jp/service/sms/usage/ >) - ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号
-
※詳細はhttp://www.softbank.jp/mobile/support/3g/voice_mail/
- 日本国外からの発信はできません。
- 衛星携帯電話(イリジウム、インマルサット、IsatPhoneなど)への発信は許容しておりません。
関連リソース
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