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NTTコミュニケーションズ

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運用管理

NTT固定電話のIP網移行に伴う
各サービスの対応について

重要なお知らせ

平素は弊社サービスに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

NTT固定電話網のIP網移行に伴い、現在ご利用いただいております「マイライン」「割引サービス」「国際電話サービス」につきましては終了、合わせて、一部サービスの変更などを予定しておりますので、下記のとおりご案内申し上げます。

今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

マイライン/割引サービス
国際電話
その他サービス

マイライン/マイラインプラス、割引サービスの終了について

マイライン/マイラインプラス

NTT固定電話のIP網への移行に伴い、マイライン/マイラインプラスを2023年12月31日(予定)に終了します。
NTTコミュニケーションズにマイライン登録いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本/NTT西日本の通話サービスに自動移行されます。
お客さまからの変更などのお手続きは不要です。

  • NTTコミュニケーションズに対する不締結の取り扱いについても終了します。

割引サービス

IP網への移行およびマイラインの終了に伴い、NTTコミュニケーションズが提供しておりました各種電話割引サービスは、2023年12月31日(予定)をもって、すべて終了させていただきます。
お客さまによる解約などのお手続きは不要です。

終了予定の主な割引サービス例

  • 表は左右にスクロール出来ます
   
サービス名 概要
プラチナ・ライン
プラチナ・ライン&世界割
マイライン4区分全てを、「マイラインプラス」に登録している場合、距離、時間帯・曜日に関わらず、市内通話/通信および県内市外通話/通信は7.5円/2分(税込8.25円)、県間通話/通信は14.5円/2分(税込15.95円)の通話料金を適用するサービスです。
国際通話において独自の割引料金を適用します(世界割をご契約の場合)。
ビジネス割引 全国の企業グループ単位に、ご利用額に応じて割り引く月極割引サービスと、携帯電話への発着信を安価にするモバイルサービス機能を提供するサービスです。
マイラインプラス登録で+5%を割引となります。
ホーム&オフィス割引 通話された時間帯・曜日に関わらず、県外への通話/通信料金と国際電話0033の通話料金の合計が2,000円/月(税込2,200円)以上で一律25%割引となるサービスです。
シャベリッチ 月々200円(税込220円)の定額料で、時間帯に関わらず、選ばれた2つの県外電話番号への通話/通信料金が、40%割引。土日祝は+5%割引となるサービスです。さらに選ばれた県外電話番号もシャベリッチに加入している場合+5%割引となります。国際電話(0033使用時)においても月に1,000円(税込1,100円)以上ご利用の場合、30%割引となります。
テレジョーズ 平日の夜10時~翌朝8時、土曜・日曜・祝日の一日中の市内・市外通話に対し、月額定額通話料のお支払いで、2,000~8,000円(税込2,200~8,800円)分まで通話可能となるサービスです。
テレワイズ 月額定額料のお支払いで、通話された時間帯・曜日に関わらず、市外通話料金が10~25%割引となるサービスです。
テレチョイス 月額定額料のお支払いで、通話された時間帯・曜日に関わらず、お客さまが選ばれた2つの市外局番への市外通話料金が10~30%割引となるサービスです。
コミュニケーションズ・チョイス 事前に登録した最大3つまでの携帯電話間の「携帯電話⇒固定電話(0800番号を使用)」と「固定電話⇒携帯電話(060番号を使用)」の通話料が割引となるサービスです。一般通話については「シャベリッチ」の料金を適用します。
FL@T ONE 月額定額料のお支払いで、市外電話については距離段階・時間帯に関わらず1,800~90,000分までかけ放題となるサービスです。超過分については7.2~8円/分(税込7.92円~8.8円)、国際通話については、40~50%割引となります。
県間異名義 卸事業者向けの割引サービス、卸事業者をホストとして、割引グループの1カ月の通話料を累積し、その結果に応じて段階的に割引となるサービスです。
  • 上記の割引サービスに重畳する割引サービス(長期利用割引など)、および特約による割引などについても終了します
  • 割引サービスの詳細はこちら

サービス終了日

2023年12月31日(予定)

大切なお知らせ

サービス終了などに便乗した販売行為にご注意ください

  • サービス終了により現在の電話機が使えなくなることはございません。
  • サービス終了による通話への影響はございません。
  • サービス終了に伴い、割引サービスなどは自動的に解約となります。お客さまによるお申し込み、お手続きの必要はございません。
  • 自動選択アダプターや電話機のACR機能により通話先に0033を付加してダイヤルしている場合でも電話のご利用は可能です。
    その場合の通話料についてはNTTコミュニケーションズが設定する通話料金でのご利用となり、弊社から請求します。

国内マイライン・割引サービス終了に関するお問い合わせ先

マイライン・割引終了お問い合わせ窓口:0120-506814

【受付時間】 平日:午前10時から午後5時まで

  • お電話をいただく際には番号のお間違えのないようお願いします。

0033(0034)国際電話サービス/0033SAMURAIモバイルの終了について

IP網への移行およびマイラインの終了に伴い国際への電話サービスは、終了させていただきます。

終了予定の主な国際電話サービス例

  • 表は左右にスクロール出来ます
サービス名 概要
0033(0034)国際電話サービス 固定電話(加入電話・INSネット・公衆電話)から[0033+010] をダイヤルすることにより、お得な国際電話料金にて提供するサービス
海外と64Kbpsディジタル通信が可能な国際ISDNサービスや国際電話料金を通話ごとにお知らせする料金即知サービス
(海外事業者が提供する海外側着信払いの国際フリーダイヤル(0034-800など)も合わせて接続を終了します)
0033SAMURAIモバイル
(携帯電話発国際)
携帯電話から[0033+010] をダイヤルすることによりお得な国際電話料金を提供するサービス

サービス終了日

2023年12月31日(予定)

国際電話サービス終了に関するお問い合わせ先

国際電話サービス終了お問い合わせ窓口:0120-845931

【受付時間】 平日:午前10時から午後5時まで

  • お電話をいただく際には番号のお間違えのないようお願いします。

その他サービスの対応について

フリーダイヤル/ナビダイヤル:一部オプションの変更・終了、通話料の見直し

PSTNマイグレーション(固定電話のIP化)に伴う、終了・変更となるオプションサービスをご覧ください。

テレドーム:サービス終了

「テレドーム」サービス提供終了について(PDF)をご覧ください。

メンバーズネット/コーポレートネット:加入電話・INSネット回線でのサービス終了

「メンバーズネット/コーポレートネット」一部サービスの提供終了について(PDF)をご覧ください。

法人向けIP電話サービス:一部オプションの変更・終了、端末への影響について

接続前表示オプション/電報サービス(115)の変更、および、時報サービス(117)の終了について

  • 表は左右にスクロール出来ます
項目 影響内容 時期(予定)
接続前理由表示オプション
<機能の仕様変更>
【対象のお客さま】
接続前理由表示機能をご利用いただいている下記影響サービス①をご利用中のお客さま
【影響内容】
発信先がNTTcomサービス以外をご利用中であった場合、従来流通していたコードのうち、「欠番コード」を除くすべてのコードが流通されなくなります
2022年
4月以降
順次
電報サービス(115)
<機能の仕様変更>
【対象のお客さま】
NTT東日本エリアで下記影響サービス②をご利用中のお客さま
【影響内容】
電報サービス(115)をご利用される場合、NTT西日本が提供する電報サービスのみご利用可能となります
2023年
7月以降
順次
時報サービス(117)
<提供終了>
【対象のお客さま】
下記影響サービス②、③をご利用中のすべてのお客さま
【影響内容】
時報サービス(117)をご利用できなくなります
2023年
7月以降
順次
影響サービス①
  • Arcstar IP Voice アクセスセット
  • Arcstar IP Voice (Universal One、OCN、IP-VPN、Group-VPN)
影響サービス②
  • Arcstar IP Voice アクセスセット
  • Arcstar IP Voice (Universal One、IP-VPN)
  • Arcstar IP Voice アクセスセット ライト
  • Direct Calling for Microsoft Teams
影響サービス③
  • Arcstar IP Voice (Smart PBX、Arcstar UCaaS、OCN、Group-VPN)
  • OCNドットフォンオフィス

IP網への移行に伴う端末影響について

NTTコミュニケーションズのIP電話サービスにおいて2021年1月以降、網内で信号の流通条件が変更となります。PSTNのIP網移行に伴い2022年4月以降、通信事業者間の接続方式が順次IP通信に切り替わることに伴う変更です。
変更後に流通する信号はIP通信の規格に適合した仕様にもとづくものですが、お客さまが接続されている機器の設定条件などによりIP電話のご利用に関連した機能の挙動が一部変化する可能性がございます。
詳細、具体的な信号の流通条件などについては、「PSTNのIP網移行に伴う信号流通条件変更のご案内(PDF)」をご確認ください。

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