FAQ（よくあるご質問）

接続できる端末を教えてください。

現在発売中の5G/LTE全機種が接続可能です。
なおFOMA対応の通信機器は接続ができません。

• アクセスプレミアムFMAの場合は5G機種のみ接続可能です。

利用できないプロトコルはありますか？

プロトコルの制限は行っておりません。
プロトコルの制限を行う場合は、お客さま側ネットワークにて実施してください。

RADIUSサーバーを設置する必要はありますか？

RADIUSサーバーの設置は必須ではありません。

• フレッツ接続の場合は、ドコモ認証が必須になります。

アクセス回線の手配をドコモへ依頼できますか？

広域イーサネットをご利用の場合は「Arcstar Universal One」、フレッツ接続の場合は「ドコモ光」をご利用いただけます。
その他のアクセス回線をご利用の際はお客さまにて別途通信事業者に手配願います。
「Arcstar Universal One」についてはこちら、「ドコモ光」についてはこちら

申込み手続き先を教えてください。

詳細につきましては、
「メールでのお問い合わせ」よりお問い合わせください。
ドコモショップや家電量販店からはお申込みができません。

申込みから開通まで、どのくらいの期間がかかりますか？

アクセスプレミアム 広域イーサネット/フレッツ接続の場合はお申込から約1.5か月程度、アクセスプレミアムFMAの場合はお申込から最短10営業日の工期が発生します。なお、申込み時期・申込み内容・設備状況により大きく異なる場合があります。
アクセス回線の工期については別途通信事業者にご確認ください。

アクセス回線の選定条件はありますか？

回線種別としては広域イーサネット、フレッツがご利用可能です。
インターネットVPNはご利用になれません。
なお、広域イーサネットの場合、ベストエフォートプランなどの帯域変動型サービスはご利用になれません。

ドコモが推奨するルータはありますか？

推奨ルータはございません。
アクセス回線の接続インターフェースと適合するルータであればご利用が可能です。

• フレッツ接続の場合は、VPNなどの設定が必要になります。

ドコモ収容局側で使用しているルータの情報を教えてください。

申し訳ございませんが、非公開となっております。