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ドメイン登録サービス

よくある質問(FAQ)

ドメイン登録サービスに関する様々なご質問へのご回答を掲載しています。

ログイン方法の変更について

Q. 契約者IDとは何か。
A.

ドメインマネージャーのセキュリティ強化に伴い、2016年10月16日より、ログイン時に必要となったIDで、ドメイン名ごとに付与されるユニークな数字です。

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Q. 契約者IDはどのように払出されるのか?
A.

ドメインマネージャーのログイン画面にある「契約者IDの払い出しはこちら」から、お客さま自身で払い出しの手続きをお願いします。

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Q. 契約者IDを紛失したので再払い出しを希望する場合の方法は?
A.

ドメインマネージャーのログイン画面にある「契約者IDの払い出しはこちら」から払い出しの手続きをお願いします。

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Q. パスワードは新たに設定するのか。
A.

2016年10月15日以前よりご契約のお客さまは、以前からご利用のパスワードをそのままご利用になれます。2016年10月16日以降に、新たに契約されたお客さまへは、ドメインマネージャーへの初回ログイン前に、ドメインマネージャーのログイン画面にある「パスワードの設定はこちら」からパスワードの設定を行ってください。

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Q. 「連絡先メールアドレス」を変更する方法は?
A.

ドメインマネージャーにログインし、「ご契約者情報」メニューにて、お客さま自身で「連絡先メールアドレス」を確認・変更していただけます。ドメインマネージャーへログインできない場合は、以下のセンタへ、ご連絡ください。
  ドメイン登録サービスカスタマサポートセンタ
  0120-508-506(平日 10:00-18:00)
  support@nttdomain.com

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Q. 「連絡先メールアドレス」とは何か。
A.

ドメイン登録サービスをご利用の場合は、サービスお申込み時にお客さまより「連絡先メールアドレス」として申請いただいたものです。(開通後に、ドメインマネージャーでお客さま自身が変更可能)

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Q. 契約者IDも「連絡先メールアドレス」もわからないのでログインできないがどうしたらよいか。
A.

まず「連絡先メールアドレス」の変更申請をお願いします。(方法はQ5参照)「連絡先メールアドレス」がわかったら、ドメインマネージャーのログイン画面にある「契約者ID払い出しはこちら」から、契約者IDの再通知を受けることができます。パスワードを忘れた場合は、ドメインマネージャーのヘルプ「パスワードの設定はこちら」から、パスワードの再設定を行うことができます。

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