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ニュース

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2013-R052

2013年6月5日

フィリピンでコンタクトセンター・BPO関連事業を展開するDTSIグループが
2013 Frost & Sullivan Philippines Excellence Awardsにおいて
「Contact Center Applications Value-Added Reseller of The Year」
を受賞

NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)のグループ会社であり、フィリピンでコンタクトセンター・BPO*1関連事業を展開するDiversified Technology Solutions International, Incおよびその関連会社(略称:DTSIグループ)は、2013年6月4日にフィリピンで開催された2013 Frost & Sullivan Philippines Excellence Awardsにおいて、「Contact Center Applications Value-Added Reseller of The Year」を受賞しました。

1,800名のアナリストにより300を超える業界に対し調査やコンサルタント事業を行うFrost & Sullivan社が主催する2013 Frost & Sullivan Philippines Excellence Awardsは、2012年にフィリピン市場で活躍した企業や個人を対象とした賞で、今年で3回目を迎えます。

DTSIグループが受賞した「Contact Center Applications Value-Added Reseller of The Year」は、収益の伸び、市場シェア、提供するソリューションの革新性などといった評価指標にもとづき、2012年に最も活躍したコンタクトセンター・BPO向けICTサービスの提供事業者に贈られる賞です。今回、コンタクトセンター・BPO産業がGDPの5%*2を占めるフィリピンにおいて業界トップのシェアを維持し、累計40万席*3以上のシステムを構築してきたDTSIグループの実績が高く評価されました。

NTT Comグループは、今後も、世界中のお客さまから選ばれるGlobal ICT Partnerとなることを目指し、政治・経済・文化のあらゆる領域でますます成長を続けるアジア太平洋地域において、ICTインフラやサービスの強化・拡充に努めていきます。

2013 Frost & Sullivan Philippines Excellence Awards
<クリックして拡大図を表示>

(参考)DTSIグループの概要

(1) 主なグループ会社および事業概要:

1.Diversified Technology Solutions International, Inc.

  • IPテレフォニー、業務アプリケーションシステムなどのシステム構築
  • 企業向け通信システム構築、各種通信サービスなどのICTソリューションサービス提供

2.Anthem Solutions, Inc.

  • BPOプラットフォーム(オフィス、ITおよびIPテレフォニー系機器)の提供

(2)所在地:12th Floor, Zuellig Building, Makati Avenue corner Paseo de Roxas Makati City 1225 Metro Manila Philippines

(3)設立年:1997年(DTSI社)

(4)拠点:フィリピン(マニラ、セブ)、アメリカ(フェニックス、ロサンゼルス、ソルトレイクシティ、シカゴ) 

(5)従業員数:約270名 (グループ全体)

(6)売上高:約40億円(2012年12月期) (グループ全体)

DTSI GROUP

関連リンク

*1:企業活動における業務プロセスの一部を一括して専門業者に外部委託すること。BPO事業者とは当該業務の委託を受ける専門業者を指す。

*2:自社調べ。

*2:BPO事業やコールセンター業務を行う人員のための席の数。

本件に関するお問い合わせ先

グローバル事業推進部

宅間、仁村

03-6733-0018

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