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2026年1月30日
NTTドコモビジネス株式会社
「Arcstar IP Voice Connect」において「Zoom Phone/Zoom Contact Centerプラン」の提供を開始
NTTドコモビジネス株式会社(旧 NTTコミュニケーションズ株式会社、以下 NTTドコモビジネス)は、現在サービス提供中の「Arcstar IP Voice Connect」(以下、本サービス)にZoom Communications, Inc.(以下Zoom社)が提供する「Zoom Phone※1」「Zoom Contact Center※2」と接続してフルクラウドでの外線発着信を可能とする「Zoom Phone/Zoom Contact Centerプラン」(以下 本プラン)の提供を2026年1月30日より開始します。
1.概要
本サービスでは、クラウドPBXおよびクラウドコンタクトセンター市場向けサービスとして、所定のSaaSと接続してクラウド接続型音声サービスを提供しています。本サービスを利用することで、電話専用設備や0AB-J番号※3を利用するための音声固定回線手配が不要となり、社員やオペレーターのリモートワーク化にも対応ができる、といった音声環境のクラウド化を進めることが可能です。
このたび、「Genesys Cloud CXプラン」「NICE CXoneプラン」に加え、新たに「Zoom Phone/Zoom Contact Centerプラン」の提供をすることで、ユニファイド・コミュニケーション(UC)市場における新たな選択肢を提供し、クラウド型コンタクトセンターソリューションと合わせたお客様のご要望にお応えします。
2.提供開始日
2026年1月30日
3.利用料金
月額400円(税込440円)/ID※4
なお、本プランのご利用に際しては、別途Zoom社が提供する「Zoom Phone」「Zoom Contact Center」のライセンスが必要になります。
4.お申し込み方法
NTTドコモビジネス営業担当またはWebサイトよりお問い合わせください。
※1：https://www.zoom.com/ja/products/voip-phone/
※2：https://www.zoom.com/ja/products/contact-center/
※3：「0AB-J番号」とは、03,06などから始まる地域ごとの電話番号です。
※4：別途、工事費、通話料が発生します。