FAQ(よくあるご質問)

サービス利用について

  • Q

    他事業者にもSMSは送信できますか?

    A

    送信できるのはドコモ回線のみの為、他事業者へのSMSの送信はできません。

  • Q

    SMSの受信は可能ですか?

    A

    クライアント端末からのSMSの受信はできません。SMS送信のみ対応しています。SMSの受信をご希望の場合はSMSセンターアップ®をご利用ください。

  • Q

    制御SMSとテキストSMSの違いはなんですか?

    A

    制御SMSは、アプリや機器を動作させることを目的とした制御文のSMSです。受信しても、スマートフォンやフィーチャーフォンには表示されません。テキストSMSは、メッセージを送信することを目的としたSMSになります。

  • Q

    SMSは何文字送信できますか?

    A

    1通70文字送信可能となっております。分割SMSをご利用の場合、一度の送信要求で最大660文字(10通)の送信が可能です。

    • 分割して送信されたSMS通数分の通信料が発生します。
  • Q

    海外にもSMSを送信できますか?

    A

    国際ローミングに対応しているため、ローミングエリア内であれば国内と同料金でご利用になれます。

    • 送信先の携帯電話で「WORLD WING」の契約が必要です。また移動機が国際ローミングに対応している場合に限ります。また電波環境や海外オペ レーターの事情により、送信できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お申込みについて

  • Q

    利用するにはどのような申込みが必要ですか?

    A

    お客さまから申込書をご提出いただく必要がございます。詳細はドコモの担当者までお問い合わせください。

    • 「顧客の電話番号にSMSを送信する」をご利用希望のお客さまは、お申込みだけでなく、別途ご契約の締結が必要となります。
  • Q

    申込みから利用開始まで、どのくらいの期間が必要ですか?

    A

    「SMSセンタープッシュサービス」は設備構築が必要となるため、お客さまから申込書をいただいて、おおよそ2か月後に接続可能となります。「SMSセンタープッシュサービス ライト」は、お客さまから申込書をいただいて、10営業日程度でご利用可能となります。なお、お申込み状況やお客さま設備状況により異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

  • Q

    個人名義でのお申込みは可能ですか?

    A

    本サービスは法人のお客さま向けサービスとなっております。

ご請求について

  • Q

    通信料は、送信した通数請求されますか?

    A

    「送信に成功した通数分の通信料をご請求いたします。送信エラーとなった場合は、通信料は発生しません。

  • Q

    請求単位はどのようになりますか?

    A

    契約時に企業さまごとに払い出すID単位にまとめて請求いたします。送信先の電話番号には、費用は請求されません。

電話でのお問い合わせ

ドコモビジネスコンタクトセンター

0120-003300

受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

  • 「SMSセンターアップ」は株式会社NTTドコモの商標です。

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