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2026年8月12日
NTT東日本・NTT西日本のシステム更改に伴う
各種お手続きと工事に関する制限のお知らせ
NTT東日本およびNTT西日本(以下、NTT東日本・西日本)におけるシステム更改に伴い、以下サービスにおいて各種お手続きと工事の制限が予定されていることを受け、弊社サービスにおいても下記の通り各種お手続きと工事の制限を実施します。
今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願いします。
1.お申し込みに関する制限
| 対象サービス | 制限内容 | 期間 |
|---|---|---|
| ・OCN光「フレッツ」IPoE ・OCN光IPoE |
・右記の制限期間にお申し込みをいただいた場合、ご提供開始までに通常よりお日にちを要する可能性があります。 | 2026年9月1日(火)~ 2026年9月5日(土) |
2.工事に関する制限
| 対象サービス | 制限内容 | 期間 |
|---|---|---|
| ・OCN光IPoE ・OCN光 「フレッツ」 IPoE ・OCN光 ・OCN光サービス(F) ・OCN光 IPoE VPNセット ・OCN光 IPoE vUTM セット |
・右記の制限期間は「フレッツ光」の工事日に指定することができません。 また、対象サービスの申し込みに通常よりもお時間を頂く場合があります。 |
2026年9月1日(火)~ 2026年9月6日(日) |
※上表の制限期間前にフレッツ光に関する無派遣工事(フレッツ工事担当者がお客さま宅にお伺いすることなく対応する工事)を予定しているお客さまについては、ONU/ホームゲートウェイ等の機器を8月31日(月)までに回線に接続ください。
3.ご注意事項とお願い
お申し込みに関する制限期間の前後は、お申し込みおよび工事日程の集中が見込まれます。
変更・取り下げを含む各種お申し込みは、余裕を持ったスケジュールでお手続きください。
4.本件に関するお問い合わせ先
弊社営業担当者までお問い合わせください。