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法人向けチャットサポートのご案内
受付時間
10：00～17：00
（土日祝・年末年始を除く）
- ※ 受付時間外や混雑時など、チャットオペレーターが対応できない場合は、恐れ入りますが「よくあるご質問」をご参照ください。
- ※ 日本語対応のみとなります。
- ※ ご利用状況により、会話途中で切断される場合がございます。再度チャットでお問い合わせいただくか、お電話でお問い合わせください。
- ※ 弊社からのメッセージ送信後、一定時間を経過してもお客さまから返答がない場合、弊社の判断でチャットを終了させていただく場合がございます。
受付できるお問い合わせ
法人のお客さまからの、申し込み前のサービスに関するお問い合わせについて、お調べしご回答いたします。
- ※ お問い合わせ内容によっては、電話もしくはお問い合わせフォームなど、他の窓口をご案内させていただく場合がございます。
【ご注意ください】
以下のお問い合わせは
当チャットでは
受付できかねます
● 法人のお客さまでない方（個人のお客さま等）からのお問い合わせ
以下のページをご確認ください。
お問い合わせ | 個人向けOCNお客さまサポート
● 他の窓口や、他の営業担当者にてご対応中の案件に関してのお問い合わせ
ご対応中の営業担当者へお問い合わせください。
● ご利用中のサービスの操作設定方法・故障に関するお問い合わせ
以下のページにてサービス名で検索の上、ご確認ください。
サービス別サポート | NTT Com お客さまサポート
● ご利用中のサービスの料金・お支払いに関するお問い合わせ
以下のページをご確認ください。
料金確認・各種お手続き | NTT Com お客さまサポート
お問い合わせ方法
- 画面右下の「オペレーターにチャットで質問する」ボタンをクリックしてください。
- 「エージェントに接続中」のチャット画面が開きます。
- オペレーターにつながりましたら、お問い合わせ内容をご入力ください。
- ※ 受付時間内であっても、混雑時などチャットオペレーターが対応できない場合は一時的にボタンが非表示になります。
恐れ入りますが、少し時間を置いてからお試しください。
