NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、東海道・山陽・東北・上越・長野・九州の各新幹線の車内で利用できる「列車公衆電話」において、携帯電話などの普及に伴い番号案内サービス「104番」やコレクトコール(オペレータ扱い)「106番」への通話の利用者が大幅に減少していることから、2014年1月31日に当該番号への通話サービスの提供を終了します。なお、列車公衆電話から一般の電話番号への通話サービスについては、引き続き提供します。