当社のクラウド関連サービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが、現在はサービス復旧しております。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1.発生日時

2023年4月25日 18時22分

2.対象サービス

(1) Arcstar Smart PBX

(2) Arcstar IP Voiceアクセスセットライト

(3) SDPF/ネットワーク DNS

(4) Things Cloud

(5) NeWork^※

(6) ビジネスdXストア^※

(7) Arcstar UCaaS

(8) 0035ビジネスモード^※

(9) 050 VoIP SDK

(10) Subsphere

(11) OCNドットフォン オフィス^※

(12) ビジネスポータル^※

(13) WideAngleカスタマーポータル^※

(14) お客様ワンストップ監視システム^※

3.故障状況

対象サービスをご利用の一部のお客さまにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

※： サービスの主要機能(音声、会議、ログ分析など)のご利用に関しては影響ございませんでした。お申込、設定変更、状態確認機能のみに影響が発生しておりました。

4.復旧日時

2023年4月26日 4時38分

5.原因

当社の通信設備に対する大量のアクセスにより負荷が高まったため

6.ご契約者さまのお問い合わせ先

各サービスの故障受付窓口にお問い合わせください