OCNサービスなどにおいて一部通信がご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。詳細は以下の通りです。

ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.発生日時

2023年4月24日 12時51分

2.対象サービス

以下の法人向けサービスで、アクセス回線にNTT東日本フレッツアクセス(PPPoE方式)を東京エリアでご利用の一部のお客様

(1)　法人向けOCNサービス

(2)　Arcstar Universal One L3ベストエフォートライトサービス

3.影響範囲

約9万3千回線

4.故障状況

東京エリアで対象サービスをご利用のお客さまにおいて、一部通信がご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しました

5.復旧日時

2023年4月24日 13時56分

6.原因

通信設備内の機器交換作業における作業工程の一部不備 (人為的な作業誤り)

7.再発防止策

作業手順の見直し、遵守徹底などを行い、今後の再発防止に努めます

8.ご契約者さまのお問い合わせ先

各サービスの故障受付窓口にお問い合わせください