NTTコミュニケーションズ(以下 NTT Com)が提供する一部のサービスにおいて、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

1.発生日時

<西日本エリア>

　2023年4月3日(月) 午前7時10分頃から午前8時49分

<東日本エリア>

　2023年4月3日(月) 午前7時10分頃から午前10時8分

2.対象サービス

(1) Arcstar Universal One L2ベストエフォートアクセス
(2) Arcstar Universal One L3ベストエフォートアクセス
(3) 法人向けOCNベストエフォートアクセス
(4) Arcstar IP Voice
　 などフレッツをアクセス回線とするサービス

3.故障状況

全国エリアの一部のお客さまデータ通信にて通信不安定が発生しておりました

4.復旧日時

<西日本エリア>

　2023年4月3日(月)午前8時49分

<東日本エリア>

　2023年4月3日(月)午前10時8分

5.原因

NTT東日本・西日本における通信設備故障

6.ご契約者さまのお問い合わせ先

各サービスの故障受付窓口をご確認ください