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2021年5月10日

新型コロナウイルスワクチン接種の電話予約に関するNTT Com電話サービスの対応について

平素よりNTTコミュニケーションズ(以下 NTT Com)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

各地方自治体にて実施している新型コロナウイルスワクチン接種の予約受付に伴い、一部で電話による予約受付が集中することが想定されます。NTT Comの電話サービスにおいてもネットワークの安定・継続運用の観点から、一部で音声通話接続の制限措置を講じる場合があることをあらかじめご案内させていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけする可能性がございますことを深くお詫び申し上げます。

1.影響発生タイミング

各地方自治体の新型コロナウイルスワクチン接種の電話予約開始日

2.NTT Comの対応

電話による予約受付が集中した際に、110番や119番などの重要通信の確保、およびネットワークの安定・継続運用の観点から、弊社サービスからの予約受付番号への音声通話の接続、また弊社サービスとしてご利用いただく予約受付番号への接続を制限する措置を講じる場合がございます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、予約受付番号への通話がつながりづらい場合は、しばらく時間を空けてからのご利用をお願いします。

なおNTT Comは引き続き、通信事業者各社と連携し、安定した通話環境を確保してまいります。

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