Select Language : English 日本語

NTTコミュニケーションズ

法人のお客さま: English / 日本語
個人のお客さま: English / 日本語

NTT Ltd.

グローバルサイト English
Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語

2020年7月6日

令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて

(2020年7月29日更新)

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)は、令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

(1) 料金の支払期限の延長

災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合※1、下記の期間に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1ヵ月間延長します(別紙:対象となる地域と期間)。

なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、【別紙】の更新によってお知らせします。

(2) 料金の減免について

災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います※3

(3) 工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。

※1:口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。

※2:連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2020年7月、8月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。

※3:NTT西日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。

本件に関するお問い合わせ先

ビリングカスタマセンタ

0120-506-100

(9:00-17:00、土日祝日を除く)


2020年7月29日現在

別紙:対象となる地域と期間

(対象期間:2020年7月4日から2020年8月3日)

【熊本県】

八代市(やつしろし)

人吉市(ひとよしし)

水俣市(みなまたし)

上天草市(かみあまくさし)

天草市(あまくさし)

葦北郡芦北町(あしきたぐんあしきたまち)

葦北郡津奈木町(あしきたぐんつなぎまち)

球磨郡錦町(くまぐんにしきまち)

球磨郡多良木町(くまぐんたらぎまち)

球磨郡湯前町(くまぐんゆのまえまち)

球磨郡水上村(くまぐんみずかみむら)

球磨郡相良村(くまぐんさがらむら)

球磨郡五木村(くまぐんいつきむら)

球磨郡山江村(くまぐんやまえむら)

球磨郡球磨村(くまぐんくまむら)

球磨郡あさぎり町(くまぐんあさぎりちょう)

【鹿児島県】

阿久根市(あくねし)

出水市(いずみし)

伊佐市(いさし)

出水郡長島町(いずみぐんながしまちょう)

鹿屋市(かのやし)

曽於市(そおし)

志布志市(しぶしし)

垂水市(たるみずし)

薩摩川内市(さつませんだいし)

いちき串木野市(いちきくしきのし)

曽於郡大崎町(そおぐんおおさきちょう)

(対象期間:2020年7月6日から2020年8月5日)

【福岡県】

大牟田市(おおむたし)

八女市(やめし)

みやま市(みやまし)

久留米市(くるめし)

【大分県】

日田市(ひたし)

由布市(ゆふし)

玖珠郡九重町(くすぐんここのえまち)

玖珠郡玖珠町(くすぐんくすまち)

【佐賀県】

鹿島市(かしまし)

【熊本県】

荒尾市(あらおし)

玉名市(たまなし)

山鹿市(やまがし)

菊池市(きくちし)

玉名郡玉東町(たまなぐんぎょくとうまち)

玉名郡南関町(たまなぐんなんかんまち)

玉名郡長洲町(たまなぐんながすまち)

玉名郡和水町(たまなぐんなごみまち)

阿蘇郡南小国町(あそぐんみなみおぐにまち)

阿蘇郡小国町(あそぐんおぐにまち)

(対象期間:2020年7月8日から2020年8月7日)

【長野県】

松本市(まつもとし)

飯田市(いいだし)

伊那市(いなし)

安曇野市(あづみのし)

上伊那郡宮田村(かみいなぐんみやだむら)

下伊那郡阿南町(しもいなぐんあなんちょう)

下伊那郡阿智村(しもいなぐんあちむら)

下伊那郡下條村(しもいなぐんしもじょうむら)

下伊那郡売木村(しもいなぐんうるぎむら)

木曽郡上松町(きそぐんあげまつまち)

木曽郡南木曽町(きそぐんなぎそまち)

木曽郡王滝村(きそぐんおうたきむら)

木曽郡大桑村(きそぐんおおくわむら)

木曽郡木曽町(きそぐんきそまち)

【岐阜県】

高山市(たかやまし)

中津川市(なかつがわし)

恵那市(えなし)

飛騨市(ひだし)

郡上市(ぐじょうし)

下呂市(げろし)

(対象期間:2020年7月13日から2020年8月12日)

【島根県】

江津市(ごうつし)

(対象期間:2020年7月28日から2020年8月27日)

【山形県】

山形市(やまがたし)

米沢市(よねざわし)

鶴岡市(つるおかし)

酒田市(さかたし)

新庄市(しんじょうし)

寒河江市(さがえし)

上山市(かみのやまし)

村山市(むらやまし)

長井市(ながいし)

天童市(てんどうし)

東根市(ひがしねし)

尾花沢市(おばなざわし)

南陽市(なんようし)

東村山郡山辺町(ひがしむらやまぐんやまのべまち)

東村山郡中山町(ひがしむらやまぐんなかやままち)

西村山郡河北町(にしむらやまぐんかほくちょう)

西村山郡西川町(にしむらやまぐんにしかわまち)

西村山郡朝日町(にしむらやまぐんあさひまち)

西村山郡大江町(にしむらやまぐんおおえまち)

北村山郡大石田町(きたむらやまぐんおおいしだまち)

最上郡最上町(もがみぐんもがみまち)

最上郡舟形町(もがみぐんふながたまち)

最上郡大蔵村(もがみぐんおおくらむら)

最上郡戸沢村(もがみぐんとざわむら)

東置賜郡高畠町(ひがしおきたまぐんたかはたまち)

東置賜郡川西町(ひがしおきたまぐんかわにしまち)

西置賜郡小国町(にしおきたまぐんおぐにまち)

西置賜郡白鷹町(にしおきたまぐんしらたかまち)

西置賜郡飯豊町(にしおきたまぐんいいでまち)

東田川郡三川町(ひがしたがわぐんみかわまち)

東田川郡庄内町(ひがしたがわぐんしょうないまち)

このページのトップへ