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2019年9月13日

令和元年台風第15号の影響による災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて

(2019年9月25日更新)

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ(以下 NTT Com)は、令和元年台風第15号の影響による災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

(1) 料金の支払期限の延長

災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合※1、下記の期間に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1ヵ月間延長します。

なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、本Webページの更新によってお知らせします。

(2) 料金の減免について

災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います※3

(3) 工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。

(4) 対象地域および対象期間

【千葉県】 2019年9月9日から2019年10月8日

千葉市(ちばし)

中央区(ちゅうおうく)

花見川区(はなみがわく)

稲毛区(いなげく)

若葉区(わかばく)

緑区(みどりく)

銚子市(ちょうしし)

館山市(たてやまし)

木更津市(きさらづし)

茂原市(もばらし)

成田市(なりたし)

佐倉市(さくらし)

東金市(とうがねし)

旭市(あさひし)

勝浦市(かつうらし)

市原市(いちはらし)

鴨川市(かもがわし)

君津市(きみつし)

富津市(ふっつし)

四街道市(よつかいどうし)

袖ケ浦市(そでがうらし)

八街市(やちまたし)

印西市(いんざいし)

富里市(とみさとし)

南房総市(みなみぼうそうし)

匝瑳市(そうさし)

香取市(かとりし)

山武市(さんむし)

いすみ市(いすみし)

大網白里市(おおあみしらさとし)

印旛郡酒々井町(いんばぐんしすいまち)

印旛郡栄町(いんばぐんさかえまち)

香取郡神崎町(かとりぐんこうざきまち)

香取郡多古町(かとりぐんたこまち)

香取郡東庄町(かとりぐんとうのしょうまち)

山武郡九十九里町(さんぶぐんくじゅうくりまち)

山武郡芝山町(さんぶぐんしばやままち)

山武郡横芝光町(さんぶぐんよこしばひかりまち)

長生郡一宮町(ちょうせいぐんいちのみやまち)

長生郡睦沢町(ちょうせいぐんむつざわまち)

長生郡長生村(ちょうせいぐんちょうせいむら)

長生郡白子町(ちょうせいぐんしらこまち)

長生郡長柄町(ちょうせいぐんながらまち)

長生郡長南町(ちょうせいぐんちょうなんまち)

夷隅郡大多喜町(いすみぐんおおたきまち)

安房郡鋸南町(あわぐんきょなんまち)

【東京都】2019年9月8日から2019年10月7日

島しょ大島町(とうしょおおしままち)

※1: 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。

※2: 連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2019年9月、10月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。

※3: NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。

本件に関するお問い合わせ先

ビリングカスタマセンタ

0120-506-100

(9:00-17:00、土日祝日を除く)

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