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2019年8月29日

令和元年8月の前線に伴う大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ(以下NTT Com)は、令和元年8月の前線に伴う大雨による災害にかかる災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

(1) 料金の支払期限の延長

災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合※1、下記の期間に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1ヵ月間延長します。

なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、本Webページの更新によってお知らせします。

(2) 料金の減免について

災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います※3

(3) 工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。

(4) 対象期間

<対象期間:2019年8月28日から2019年9月27日>

【佐賀県】

佐賀市 (さがし)

唐津市 (からつし)

鳥栖市 (とすし)

多久市 (たくし)

伊万里市 (いまりし)

武雄市 (たけおし)

鹿島市 (かしまし)

小城市 (おぎし)

嬉野市 (うれしのし)

神埼市 (かんざきし)

神崎郡吉野ヶ里町 (かんざきぐんよしのがりちょう)

三養基郡基山町 (みやきぐんきやまちょう)

三養基郡上峰町 (みやきぐんかみみねちょう)

三養基郡みやき町 (みやきぐんみやきちょう)

東松浦郡玄海町 (ひがしまつうらぐんげんかいちょう)

西松浦郡有田町 (にしまつうらぐんありたちょう)

杵島郡大町町 (きしまぐんおおまちちょう)

杵島郡江北町 (きしまぐんこうほくまち)

杵島郡白石町 (きしまぐんしろいしちょう)

藤津郡太良町 (ふじつぐんたらちょう)

※1: 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。

※2: 連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2019年8月、9月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。

※3: NTT西日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。

本件に関するお問い合わせ先

ビリングカスタマセンタ

0120-506-100

(9:00-17:00、土日祝日を除く)

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