香川県高松における、NTTコミュニケーションズの通信設備故障により、サービスの一部において障害が発生しております。現在の状況は以下の通りです。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。

1.発生日時

2016年4月18日(月) 13時05分頃

2.発生事象

香川県高松市の通信ビルへ接続される中継ケーブルが、両系統ともに故障致しました。

3. 影響サービス・エリア・回復予定

(1)一般加入電話サービス

他県から香川県のお客さまに対する一般加入電話(0ABJ番号)間の通話、香川県のお客さまから他県に発信される一般加入電話(0ABJ番号)間の通話が、つながりにくい状況となっておりました。

本状況は既に復旧しております。

(2)その他音声サービス　(フリーダイヤル、ナビダイヤル、テレドーム、国際電話)

香川県のお客さまから、一般加入電話および携帯電話発信を経由し発信される、フリーダイヤル(0120発信)、ナビダイヤル(0570発信)、テレドーム(0180発信)サービスにつき、ご利用できなくなっておりました。

本状況は既に復旧しております。

(3)企業向け通信・音声サービス

香川県と接続する通信サービスの一部(Arcstar Universal One, パケット通信サービス、各種専用線サービス、Arcstar IP Voice、ひかりラインなど)がご利用できなくなっています。

本状況は順次回復中であり、本日24時に全て復旧予定です。

(4)その他

現在その他サービスへの影響を確認中です。