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2016年4月17日

 

熊本を中心とする地震の影響について

(4月17日 10時00分現在)

熊本を中心に発生している地震により、NTTコミュニケーションズが提供するサービスの一部において障害が発生しております。現在の状況は以下の通りです。

お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしており、深くお詫び申し上げます。

1.影響サービス・エリア

(1)インターネット接続サービス (OCN、OCN光など)

熊本県の一部において、アクセス回線の障害の影響などでご利用できなくなっている可能性があります。

(2)MVNOサービス (OCN モバイル ONE、Arcstar Universal One モバイル)

熊本県の一部地域でご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況です。

大分県の一部地域でご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況です。

詳細状況は以下をご確認ください。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/160415_00_m.html 

(3)企業向け通信・音声サービス

  • 九州地方と接続する専用線サービスの一部がご利用できなくなっています。
  • 熊本県と接続するその他通信サービス(Arcstar Universal Oneなど)につき、アクセス回線の障害の影響などのため、一部がご利用できなくなっております。
  • その他音声系サービス(光ラインなど)につき、一部がご利用できなくなっております。

(4)その他

現在その他サービスへの影響を確認中です。

2.回復見込み

順次回復に向け、対応しております。

3.熊本を中心とする地震に係るサービス料金の減免について

http://www.ntt.com/about-us/information/info_20160415.html 

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