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その他お知らせ

2011年2月4日

新燃岳噴火に伴う被災地域における料金の減免などについて

このたびの新燃岳の噴火により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、被災されたお客さまがご利用されているサービスについて、料金の減免などを実施します。

(1)料金の減免について

お客さまのお申出に基づき、以下のとおり料金の減免を行います。

対象のお客さま 対象料金 減免対象期間
災害対策基本法に基づく避難勧告などが発令された地域において、サービスを利用できなかったお客さま
(お客さまのお申出に基づきます)
回線基本料、
定額料、付加機能使用料など
当該サービスが実態的にご利用いただけなかった期間
(お客さまのお申出に基づきます)
今後、災害救助法の適用および適用地域などの追加があった場合は、同様の措置拡大を行なう予定です。
NTT西日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合については、お申出によらず料金の減免を行う場合があります。

(2)工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。

本件に関するお問い合わせ先

ビリングカスタマセンタ

0120-506100

(9:00-17:00、土日祝日を除く)

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