日頃はNTTコミュニケーションズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

9月10日にNTTドコモ九州およびNTTドコモ中国から発表された両社の交換機故障等により、弊社においても一部の通話が正常にご利用いただけない事象が発生致しました。

この事象に関わる弊社サービスの通話について、以下のとおり通話料金を返還させていただきます。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

1.料金返還の対象

別紙事象により正常にご利用いただけなかった、弊社サービスの通話を対象に料金返還いたします。

2．対象呼数

約1万コール

3．料金返還方法

料金返還対象のお客さまにつきましては、次回以降の料金請求分において、通話料金の料金減算により料金返還いたします。

4．料金返還に関するお問い合わせ先

料金返還に関するお問い合わせにつきましては、NTTコミュニケーションズ・ビリングカスタマセンタ：0120-506-100（通話料無料：平日9時から17時まで）までお願いいたします。