お客さまに向けた取り組み

カスタマーエクスペリエンス

お客さまのビジネスに寄り添ったサポートを実現するため、ドコモビジネスの膨大なリソースを活かしたCX改善の取り組みを進めています。

災害に対する取り組み

災害に強い通信ネットワークを構築し、災害時は重要通信を確保すると共に、通信サービスの早期復旧を図ります。また指定公共機関として行政機関や地方自治体と連携を図り、災害時の通信の確保に向け様々な取り組みを行っています。

社会への責任を果たすために

社会に対する責任をどのように果たしていくのか、そして、企業理念をどのように実現していくのかの基本的な考え方や重要な視点を掲げています。