お申し込みに関わる注意事項

お申し込みにあたっては、必ず各種注意事項/約款/利用規約/重要事項説明/個人情報の取り扱いなどをご確認ください。

*1 「申し込み内容に不備がある場合」「必要書類到着が遅れた場合」「デジサート社（旧シマンテック社）からの申請承認メールでの承認が遅くなった場合」など、上記期間内にSSL設定が完了しない場合がありますので、ご了承願います。

※ お申し込みの状況/内容により希望日に沿えないことがあります。あらかじめご了承ください。

※ 弊社にて、変更申し込み受付中（変更工事完了前）に、他の変更申し込みをすることはできません。

※ 料金についての詳細は以下をご確認ください。
SSLサーバー証明書　Bizメール&ウェブ ビジネス

■注意事項

• SSLサーバー証明書 代行取得設定は、Bizメール＆ウェブ ビジネスをご利用開始後のお客さまのみお申し込みいただけます。
• お申し込み前にデジサート社の利用規約等に同意の上、お申し込みください。デジサート社公式サイト
• 弊社は、お客さまから取得した個人情報をサーバー証明書取得代行手続きに必要な範囲でデジサート社に対し提供いたします。お客さまは、弊社による当該個人情報の提供について承諾するものとします。
• デジサート社のエクスプレスサービス はご利用になれません。
• ご利用いただけるSSLサーバー証明書は、ホスティング1契約につき、1つのSSLサーバー証明書に限らせていただいております。
• 「SSLサーバー証明書 代行取得設定」では、弊社で SSLサーバー証明書取得代行、および取得したSSLサーバー証明書のサーバーへの設置を行っております。SSLサーバー証明書に関する技術的なお問い合わせは、以下のページをご参照の上、デジサート社に直接お問い合わせ願います。
  

  SSLサーバ証明書についてのお問い合わせ（デジサート社）

• サイトシールの設定は弊社では行っておりません。
• 弊社は、本サービスについて瑕疵があった場合においても、その修補、損害賠償その他一切のその責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
• 弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社は本サービスについての一切の損害賠償責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
• サービスを廃止される場合、キーペアファイル（秘密鍵/SSLサーバー証明書）のお渡しはしておりません。
• SSLサーバー証明書 代行取得設定において、現在ご利用中の他社SSLサーバー証明書からデジサートに乗り換える場合、他社SSLサーバー証明書の残存有効期限を引き継いで申請することはお受けできません。
• 【ドメイン使用権確認の運用変更について】　※2026/3/30追記
  SSL証明書発行時に必要となるドメイン使用権確認は、お客さまからのお申し込みをもって完了したものとし、弊社にて代行実施する場合がございます。
  そのため、お申し込みは、対象ドメインの利用およびSSL証明書の発行を依頼する正当な権限を有するお客さま、または当該権限者から正式に委任を受けた方のみ実施ください。
  なお、弊社による代行は、弊社が当該ドメインのWEBサーバーまたはDNSサーバーの操作権限を有する場合に限ります。
  ※お客さまご自身でドメイン使用権確認をご希望の場合には、お申し込み時の備考欄にその旨をご記載ください。

■キャンセルに関わる注意事項

• サーバー証明書インストール完了後のキャンセルについては「証明書料金」および「SSL設定料」を請求させていただきます。
• SSLサーバー証明書取得後、ご登録情報変更を変更される場合、 SSLサーバー証明書の再発行の費用が必要になります。
• サーバー証明書設定完了メールに「コモンネーム」と「キャンセル理由」を記述して返信してください。
  デジサート社へ直接、キャンセル申請はできませんので、必ずNTTドコモビジネスへキャンセル申請してください。

お申し込み

お申し込みの流れは以下となります。お客さま側での対応をSTEPに分けて記載しておりますので、ご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

※ STEP4とSTEP5は順番が前後する場合がございます。

※ STEP1,STEP4のドメイン使用権確認は弊社へのお申し込みをもって完了したものとし、弊社にて代行実施する場合がございます。事前に「お申し込みに関わる注意事項」にて詳細ご確認のうえお申し込みください。

ドメイン使用権確認用のメールアドレスを準備

STEP4にて、以下に記載の2つのメールアドレス宛にドメイン使用権確認のメールが一斉送信されますので、
1つ以上のメールアドレスでメールを受信できる環境を事前にご準備のうえ申請ください。

※ 「admin@ドメイン」などのドメイン部分は、SSLサーバー証明書をお申し込みいただくドメインとなります。

※ Bizメール＆ウェブのメールサーバーをご利用中のお客様が「admin@ドメイン」にてメールを受信する方法は以下FAQをご参照ください。
参考：「admin@ドメイン」でメールを受信する方法について

※ これまでドメイン使用権確認の宛先としてWHOISに登録されたメールアドレスが主に利用されておりましたが、
CA/Browser フォーラムの規定により、2025年1月以降順次、WHOISを利用した認証方式が廃止されております。
WHOIS利用終了に関するデジサート社からの案内はこちら

• admin@ドメイン
• administrator@ドメイン

オンラインフォーム（カスタマーサポートデスク）でお申し込み

以下の「オンラインフォーム」ボタンをクリックし、「カスタマーサポートデスク」にアクセスしてください。

ログイン後、左側のメニュー欄で「サーバー証明書の申請」を選択して、必要事項を入力・確認の上、「登録」ボタンをクリックしてください。

申し込み内容の確認

弊社センターにて申し込みいただいた内容を確認させていただきます。

※ お客さまにお電話にて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

申請団体の証明書等の必要書類郵送

申請団体の区分や状況により、申請団体を証明するための書類が必要な場合があります。
申請後にSSLサーバー証明書発行会社から指定の証明書の提出の依頼があった場合は、別途弊社センターからご案内させていただきますので、その際は必要書類のご準備・郵送をお願いいたします。

ドメイン使用権確認のメール受信・承認

デジサート社への申請後、STEP1に記載のメールアドレス宛にドメイン使用権確認のメールが送付されます。
メールに記載のリンクにアクセスし、ドメインをご確認のうえ、「承認」を押下ください。

※ 承認操作には有効期間(30日間)がございますのでお早めにご対応をお願いいたします。承認操作が遅れると、再度お申し込みが必要となる場合があります。

申請責任者さまでの電話確認対応

デジサート社より、御社の申請責任者へ電話にて申請内容の確認があります。
ご回答になれない場合は、申請に時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。

電話確認の内容についてはこちら

※ 技術担当者は、OCNサービスセンタの担当者を登録させていただいております。
「技術担当者は、OCNサービスセンタの●●（氏名）様でしょうか？」という確認があった場合、ご了承いただけますようお願いします。

※ 更新申請の場合、省略される場合もございます。

サーバー証明書設定

発行されたSSLサーバー証明書を弊社センターにてお客さまのご利用のサーバーにインストールいたします。
設定完了後、お客さまに設定完了メールを送信いたします。

更新と再発行の違いについて

本サービスで提供する「デジサート/ジオトラスト　SSLサーバー証明書」は契約期間が1年のため、証明書料金は年額でのお支払いとなります。
契約期間を更新せずに証明書を発行し直すための「再発行」と、契約期間を更新するための「更新」の2種類のお申込みが可能です。
2026年2月25日以降発行の証明書は最長有効期間が199日となり、1年間（契約期間）証明書のご利用を継続するためには契約期間内に有効期限を延長するための再発行が必要となります。

更新について

• 契約期間の更新をご希望の場合は、更新のお申込みが必要です。SSLサーバー証明書代行取得設定の費用は、新規・更新どちらの申請の場合にも同額です。
• SSLサーバー証明書 代行取得設定をご利用のお客さまには、契約期間終了日の60日前、30日前、14日前にお申し込み担当者のメールアドレス宛てにご連絡します。
• 更新は、以下のようなメールでご連絡します。
  Fromアドレス： hosting@soc.ocn.ad.jp
  Toアドレス：SSLサーバー証明書代行取得設定の申請責任者さまのメールアドレス
  件名：メール＆ウェブでSSLサーバー証明書をご利用のお客さまへ更新のご案内（お客さまのコモンネーム）
• 更新のお申し込み時は、お申し込みフォームの「お申し込み種別」で「更新」を選択してください。
  なお、弊社から証明書発行会社への更新申請は、現在の証明書を極力長く使えるよう、契約期間終了日の14日前を目途に弊社で日程調整して実施させていただきます。
• 次回更新案内の送付先を変更したい場合
  NTTドコモビジネスからの更新のご案内は、SSLサーバー証明書代行取得設定の申し込み担当者のメールアドレス宛てへメールにてご案内します。
  次回更新案内を受け取る方を変更したい場合は、「SSLサーバー証明書取得・設定代行サービス専用 担当者連絡先変更申込書」で変更の手続きをしてください。詳細は「変更のお申し込み」をご覧ください。

再発行について

• 1年間（契約期間）証明書のご利用を継続するための再発行は、お申し込み及び費用は不要です。弊社にて再発行申請を実施いたします。
  ただし、再発行の際、デジサート社からメールによる確認（ドメイン名の利用権を持っていることの確認）と電話による確認（組織の実在性の確認）が実施される場合があります。再発行に必要な手続きとなりますので、必ずご対応願います。
• 契約期間内であっても、お客さま都合による再発行をご希望の場合は、再発行のお申し込みが必要です。なお、その際にはSSL設定料がかかります。