Select Language : English 日本語

NTTコミュニケーションズ

法人のお客さま: English / 日本語
個人のお客さま: English / 日本語

NTT Ltd.

グローバルサイト English
Select Language : English 日本語

南北アメリカ

ブラジル: English / 日本語 / Português do Brasil
アメリカ: English

ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)

EMEA:
(ベルギー, フランス, ドイツ, オランダ, スペイン, アラブ首長国連邦, イギリス)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
ロシア: English / 日本語 / русский

アジアパシフィック

日本(法人のお客さま): English / 日本語
日本(個人のお客さま): English / 日本語
オーストラリア(NTT Com ICT Solutions): English
中国本土: English / 日本語 / 簡體中文
香港/マカオ: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
インド: English / 日本語
インドネシア: English
韓国: English / 日本語 / 한국어
マレーシア: English
フィリピン(DTSI): English
シンガポール: English / 日本語
台湾: English / 日本語 / 繁体中文
タイ: English / 日本語
ベトナム: English / 日本語

2016年4月15日

 

熊本県熊本地方地震に係る災害救助法の適用地域における料金の減免などについて

(2016年5月31日 更新)

このたび被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、このたびの地震に係る被害が発生したことにより災害救助法が適用された地域のお客さまに、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

(1) 料金の支払期限の延長

災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払されている場合*1、下記の期間に支払期限をむかえる請求書について、支払期限を記載の日付より1ヵ月間延長します。

なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、本Webページの更新によってお知らせします。

【熊本県】

熊本市(くまもとし)

八代市(やつしろし)

人吉市(ひとよしし)

荒尾市(あらおし)

水俣市(みなまたし)

玉名市(たまなし)

山鹿市(やまがし)

菊池市(きくちし)

宇土市(うとし)

上天草市(かみあまくさし)

宇城市(うきし)

阿蘇市(あそし)

天草市(あまくさし)

合志市(こうしし)

下益城郡美里町(しもましきぐんみさとまち)

玉名郡玉東町(たまなぐんぎょくとうまち)

玉名郡南関町(たまなぐんなんかんまち)

玉名郡長洲町(たまなぐんながすまち)

玉名郡和水町(たまなぐんなごみまち)

菊池郡大津町(きくちぐんおおづまち)

菊池郡菊陽町(きくちぐんきくようまち)

阿蘇郡南小国町(あそぐんみなみおぐにまち)

阿蘇郡小国町(あそぐんおぐにまち)

阿蘇郡産山村(あそぐんうぶやまむら)

阿蘇郡高森町(あそぐんたかもりまち)

阿蘇郡西原村(あそぐんにしはらむら)

阿蘇郡南阿蘇村(あそぐんみなみあそむら)

上益城郡御船町(かみましきぐんみふねまち)

上益城郡嘉島町(かみましきぐんかしままち)

上益城郡益城町(かみましきぐんましきまち)

上益城郡甲佐町(かみましきぐんこうさまち)

上益城郡山都町(かみましきぐんやまとちょう)

八代郡氷川町(やつしろぐんひかわちょう)

葦北郡芦北町(あしきたぐんあしきたまち)

葦北郡津奈木町(あしきたぐんつなぎまち)

球磨郡錦町(くまぐんにしきまち)

球磨郡多良木町(くまぐんたらぎまち)

球磨郡湯前町(くまぐんゆのまえまち)

球磨郡水上村(くまぐんみずかみむら)

球磨郡相良村(くまぐんさがらむら)

球磨郡五木村(くまぐんいつきむら)

球磨郡山江村(くまぐんやまえむら)

球磨郡球磨村(くまぐんくまむら)

球磨郡あさぎり町(くまぐんあさぎりちょう)

天草郡苓北町(あまくさぐんれいほくまち)

【期間】

2016年4月14日 から2016年5月13日

<2016年5月31日追記>

支払期限が2016年5月14日以降となっている請求書についても、災害救助法適用地域のお客さまからご要望をいただいた場合には、支払期限を請求書記載の日付より1ヶ月間延長します。

(2) 料金の減免について

災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告に基づき、当該期間*2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います。*3

(3) 工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。

*1: 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。

*2: 連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、実際に避難されていた期間(最大4ヵ月まで)とさせていただきます。

*3: NTT西日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。

本件に関するお問い合わせ先

ビリングカスタマセンタ

0120-506-100

(9:00-17:00、土日祝日を除く)

このページのトップへ