ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2021
支援業務系ASP・SaaS部門「奨励賞」受賞
お客さまの声を踏まえた継続的な機能追加を通じて、
より利便性の高いサービスを目指します。
※トライアル終了後、自動的に本契約には移行しません。
JP
インターネットとWebブラウザーがあればどこからでもセキュアに利用できます
普段PC業務に慣れない方でもすぐに、電話の受発信、発着信履歴や連絡先の確認などの基本的な操作が行えます。
初めてWebブラウザーでの電話対応を行う方にも使いやすいサービスです。
COTOHA® Call Centerで実現する顧客応対
こんなお悩みありませんか？
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電話応対のため
リモートワークが
できない -
営業時間外の
電話のお問い合わせ
受けられない -
お客さまとの応対内容が
確実に引き継がれて
いない
日々の電話応対でのお悩みを
COTOHA® Call Centerが解決します！
COTOHA® Call Centerの5つの特長
1
必要なのはインターネットとWebブラウザーのみ！
機器設置や配線工事不要ですぐにリモートでの電話応対が開始可能です。
2
AI自動応対機能を標準搭載！24時間365日顧客対応が可能です。
受付け応対などで電話に出られないときや営業時間外などに、AIが簡易な一時応対を行います。応対内容をテキスト化して保存することができるので、内容確認後折り返しお電話することが可能です。
3
顧客情報や過去履歴を見ながら通話でき、顧客満足度の高い応対を実現！
普段の電話応対はもちろんのこと、一人ひとりのお客さまの情報を閲覧しながら応対できるため、応対する人が変わっても顧客にストレスを与えません。
4
マニュアルいらずで、誰でもカンタンに使える！
COTOHA® Call CenterはPC業務に慣れない方でもすぐに、電話の受発信、発着履歴や連絡先の確認などの基本的な操作が行えます。初めてWebブラウザーでの電話応対を行う方にも使いやすいサービスです。
5
初期費用無料で気軽に始められる！
初期費用がかからないので、急に必要になった時にも安心して始められます。
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