オンライン相談
ご相談受付時間 10:00〜17:00
(土・日・祝日／年末年始を除く)
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コンセントに挿すだけ※1で
すぐに使いはじめることが
可能です。
とくに面倒な設定も必要なく、
ITの苦手なスタッフでも
コンセントに挿すだけで
すぐに使えるため、
現場の評判も上々でした。
すぐに導入を決めましたね。
正直、home 5Gと可搬型の
モバイル
Wi-Fiルーターは別物でした。
現場で他のIoT機器と接続する際に、
同時利用に余裕のあるhome 5Gで
快適にメールや大容量データの
送受信ができたのです。
ドコモの5G/4G（LTE）通信※2
で、
容量の制限なく※3利用でき
ます。
料金は月額5,280円(税込)※4。最低利用期
間の縛りもありません。※5
料金がシンプルで
わかりやすいことに加え、
敷設や原状回復のための
ムダな付随コスト削減にも
つながっています。
NTTドコモビジネス
オンラインショップでも
ドコモショップ/d gardenでも
どちらでもOK
届いた5G対応ホームルーターを
コンセントに挿すだけ！
Wi-Fiに接続して
インターネットを
ご利用いただけます
工事不要で
すぐに使える！
高速通信を
無制限に使い放題
料金はシンプルな
1プラン
工期が短く、仮設工事現場※6に
十
分なWi-Fi環境を整備できない…
PCやタブレットでの
図面・データの送付も可能！
店舗のバックヤードで利用したいが
LAN配線が敷設できない…
コンセントに挿すだけで
手軽にWi-Fiの使用が可能に！
仮設事務所のネットワーク開通が工事不要、即日で可能に
ストレスのない5G通信で現場スタッフの業務を効率化
社員寮に即日利用できるネットワーク環境を提供
福利厚生の拡充で外国人スタッフのモチベーションアップに貢献
顧客満足度を高め、スタッフの業務を停滞させない短納期で高品質な店舗
ネットワークの構築を実現
申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
お申し込みいただいてから、2週間程度かかります。
※ご注文後、弊社NTTドコモビジネスオンラインショップより納期確定のご連絡をいたします。詳細は【ご利用開始までの流れ】をご確認ください。
利用開始までの流れを教えてください。
【ご利用開始までの流れ】をご覧ください。
利用にあたり準備が必要なものはありますか？
特にございません。
最低利用期間はありますか？また、解約金は発生しますか？
最低利用期間はございません。解約金もございません。
※2025年3月1日以降に新規契約いただいた回線について、短期間（1年以内）でのご解約かつ、ご利用実態がない場合は、通常のご利用を目的とした契約ではないと当社は判断し、契約解除料1,100円(税込)を請求させていただきます。
故障受付体制はありますか？
・ドコモの携帯電話専用窓口（無料） ：局番なしの 113
※一般電話などからはご利用になれません。
・一般電話などから ：
0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
・故障受付時間：24時間（年中無休）
建設中の仮設事務所など、まだ住所が登録されていない場所へ設置したいのですが、申し込み可能でしょうか？
設置されたい場所に番地や号などの正確な住所がなくても、〇丁目といったように分かる範囲の住所をご登録いただければお申し込み可能です。
設置後、別のオフィスへ移しての利用は可能でしょうか？住所変更の手続きはどのようにしたらいいですか？
home 5Gは、位置情報を取得しており登録した住所でのみご利用いただけます。設置場所を移される際は、My docomo、NTTドコモビジネスコンタクトセンター、ドコモショップのいずれかで、設置場所住所変更のお手続きが必要となります。
地下のオフィスなどにも設置可能でしょうか？
home 5Gは、ドコモの5Gと4G（LTE）エリアで利用できます。ご紹介させていただいたように、基本的には全国ほとんどのエリアで利用可能ですが、地下や高層ビルなど居住環境によっては電波が届きにくい場所もございますので、窓際など環境のよい場所に設置することをおすすめします。
フリーWi-Fiとして提供することは可能でしょうか？
総務省が公衆Wi-Fi提供者向けに、安全な公衆Wi-Fiサービスの提供のためのガイドラインをまとめておりますのでご参考ください。
無線LAN（Wi-Fi）のセキュリティに関するガイドライン
※1 ご登録いただいた設置場所住所以外でのご利用はできません。設置場所住所以外でご利用になる場合は設置場所住所の変更のお手続きが必要です。
※2 5G通信は、5Gエリア内に限られます。5Gサービスエリアの詳細は「ドコモのホームページ」の「サービスエリアマップ」でご確認ください。
なお、本サービスは4Gエリアでもご利用になれます。
※3 ネットワークの混雑状況により、通信が遅くなる、または接続しづらくなることがあります。ネットワークの安定運用のため、ご利用が集中している時間帯に特定エリアで通信が遅くなる(例えば動画視聴ではご利用の通信環境により画質が低下する)ことがあります。当日を含む直近3日間のデータ利用量が特に多いお客さまは、それ以外のお客さまと比べて通信が遅くなることがあります。一定時間内または1接続で大量のデータ通信があった場合、長時間接続した場合、一定時間内に連続で接続した場合は、その通信が中断されることがあります。
※4 月額料金にはISP料金を含みます。また別途5G対応ホームルーターのご購入が必要です。
※5 2025年3月1日以降に新規契約いただいた回線について、短期間(1年以内)でのご解約かつ、ご利用実態がない場合は、通常のご利用を目的とした契約ではないと当社は判断し、契約解除料1,100円(税込)を請求させていただきます。
※6 5G対応ホームルーターは、防水性能を有しておりません。
