3G停波後の一部端末における
LTE通信への影響について
平素はNTTドコモビジネスの法人モバイルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社NTTドコモは、第3世代移動通信方式の「FOMA®」を2026年3月31日（火）に終了しました。
しかし、一部の3G設備は現在も稼働を継続しており、2026年10月1日以降に順次撤去を予定しております。
3G設備の撤去後は、一部の端末において、端末の仕様や設定により、一部機能やLTE通信をご利用いただけなくなる事象が確認されております。
つきましては、お客様よりご利用中の端末の設定を確認いただき、もし本事象の影響を受ける端末であった場合は、各サービス毎の期限までに必要な対応を実施いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
なお、ご確認方法ならびに対応方法はサービス毎で異なりますので、以下からご利用中のサービスを選択いただき、ご確認ください。
ご利用中のサービスと対応方法
サービスを選択する
ご利用端末を選択する
必要な対応の確認方法について（スマホなど）
- 音声通話（090、080、070番号）を利用できる機能が搭載された端末（スマホなど）をご利用の場合、VoLTE設定をご確認ください。
- VoLTE設定がVoLTE OFFの場合は、VoLTE ONに設定変更をお願いします。
- VoLTE設定が変更できない端末をご利用の場合は、端末メーカーまたは購入元へご相談をお願いします。
- もし設定の確認や変更方法がご不明の際は、お客様にて端末メーカーまたは購入元へお問い合わせいただきますようお願いします。
- 2026年9月30日までに実施いただきますよう、よろしくお願いします。
＜参考1＞NTTドコモビジネスにて販売した機器について
以下のNTTドコモビジネスで販売*した機器については、本事象により通信NGとならないことを確認しております。
*既に販売終了済の機器を含む
| ベンダ | 機器 | 影響有無 |
|---|---|---|
| ネクス | UX302NC | 影響無し |
| UX302NC-R | 影響無し | |
| UX302NC-R(S) | 影響無し | |
| サン電子 | AX220 | 影響無し |
| RX210 | 影響無し | |
| RX220 | 影響無し | |
| SE220 | 影響無し | |
| NEC | MR05LN | 影響無し |
| MR10LN | 影響無し | |
| MR51FN | 影響無し | |
| MP02LN | 影響無し |
＜参考2＞一部汎用IoTモジュールについて
- 以下の汎用IoTモジュールについては、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
- 一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。
| ベンダ | 機器 | 影響有無 | デフォルト設定での影響有無 | マニュアル |
|---|---|---|---|---|
| Quectel | EC25-J | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| EM06-J | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| Telit | PLS83-J | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| LE910C1-AP | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 | |
| PLS63-W | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| Fibocom | NL668-JP-05 | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| NL668-JP-10 | 設定次第で影響有り ※FWver.“19010.9000.08.02.00.02”以降のみ影響有り |
影響無し | 〇 | |
| セイコーソリューションズ | MM-M500 | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
注：上記以外のモジュールについても本事象の影響を受ける可能性がございます
＜参考3＞一部汎用IoT機器について
以下の汎用IoT機器については、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
また一部の機器については、出荷時のデフォルト設定のままだと、本事象により通信NGとなることを確認しております。
一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。
| ベンダ | 機器 | 影響有無 | デフォルト設定での影響有無 | マニュアル |
|---|---|---|---|---|
| セイコーソリューションズ | MB-A200 | 設定次第で影響有り | 影響有り | 〇 |
| デンソーウェーブ | BHT-1800 | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| Casio | IT-G650 | 設定次第で影響有り | Android9 ：影響有り Android11：影響無し |
〇 |
| SUNMI | V2 | 設定次第で影響有り | 影響有り | × |
| V2s | 設定次第で影響有り | 影響有り | × | |
| Zebra | TC26BK-13A222-A601 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × |
| TC26BK-31A442-A6P1 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| TC27 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| TC56 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × |
注：上記以外の機器についても本事象の影響を受ける可能性がございます
必要な対応の確認方法について（タブレット･ PC･USBドングル等）
- 音声通話（090、080、070番号）を利用できる機能が搭載された端末以外（タブレット・PC・USBドングル等）をご利用の場合、通信設定（UE’s usage setting*）、VoLTE設定をご確認ください。
- 端末の設定が音声優先かつ、VoLTE OFFの場合は、データ優先、VoLTE ONいずれかに変更ください。
- 端末の設定が音声優先かつ、VoLTE OFFから設定変更できない端末をご利用の場合は、端末メーカーもしくは購入元へご相談をお願いします。
- もし設定の確認や変更方法がご不明の際は、端末メーカーまたは購入元へお問い合わせをお願いします。
- 2026年9月30日までに実施いただきますよう、よろしくお願いいたします。
＜参考1＞NTTドコモビジネスにて販売した機器について
以下のNTTドコモビジネスで販売*した機器については、本事象により通信NGとならないことを確認しております。
*既に販売終了済の機器を含む
| ベンダ | 機器 | 影響有無 |
|---|---|---|
| ネクス | UX302NC | 影響無し |
| UX302NC-R | 影響無し | |
| UX302NC-R(S) | 影響無し | |
| サン電子 | AX220 | 影響無し |
| RX210 | 影響無し | |
| RX220 | 影響無し | |
| SE220 | 影響無し | |
| NEC | MR05LN | 影響無し |
| MR10LN | 影響無し | |
| MR51FN | 影響無し | |
| MP02LN | 影響無し |
＜参考2＞一部汎用IoTモジュールについて
- 以下の汎用IoTモジュールについては、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
- 一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。
| ベンダ | 機器 | 影響有無 | デフォルト設定での影響有無 | マニュアル |
|---|---|---|---|---|
| Quectel | EC25-J | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| EM06-J | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| Telit | PLS83-J | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| LE910C1-AP | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 | |
| PLS63-W | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| Fibocom | NL668-JP-05 | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| NL668-JP-10 | 設定次第で影響有り ※FWver.“19010.9000.08.02.00.02”以降のみ影響有り |
影響無し | 〇 | |
| セイコーソリューションズ | MM-M500 | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
注：上記以外のモジュールについても本事象の影響を受ける可能性がございます
＜参考3＞一部汎用IoT機器について
以下の汎用IoT機器については、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
また一部の機器については、出荷時のデフォルト設定のままだと、本事象により通信NGとなることを確認しております。
一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。
| ベンダ | 機器 | 影響有無 | デフォルト設定での影響有無 | マニュアル |
|---|---|---|---|---|
| セイコーソリューションズ | MB-A200 | 設定次第で影響有り | 影響有り | 〇 |
| デンソーウェーブ | BHT-1800 | 設定次第で影響有り | 影響無し | 〇 |
| Casio | IT-G650 | 設定次第で影響有り | Android9 ：影響有り Android11：影響無し |
〇 |
| SUNMI | V2 | 設定次第で影響有り | 影響有り | × |
| V2s | 設定次第で影響有り | 影響有り | × | |
| Zebra | TC26BK-13A222-A601 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × |
| TC26BK-31A442-A6P1 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| TC27 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × | |
| TC56 | 設定次第で影響有り | 影響無し | × |
注：上記以外の機器についても本事象の影響を受ける可能性がございます
必要な対応の確認方法について（ Arcstar Universal One モバイル Type Com ）
- ご利用の端末の通信設定（UE’s usage setting*）をご確認いただき、音声優先の場合は、データ優先へ変更ください。
- 音声優先かつ、データ優先への変更が出来ない場合は、ライトMVNOへのサービス移行を実施ください。
- PC･USBドングル･タブレットなどデータ通信のみご利用いただいる端末も、音声優先になっている場合がございますので、端末メーカーもしくは購入元までご確認をお願いします。
- もし設定確認や変更の方法がご不明の場合は、端末メーカーまたはご購入元へお問い合わせをお願いします。
- 2027年2月28日までに実施いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
必要な対応の確認方法について（ OCN モバイルONE for Business Type Com ）
- ご利用の端末の通信設定（UE’s usage setting*）をご確認いただき、音声優先の場合は、データ優先へ変更ください。
- 音声優先かつ、データ優先への変更が出来ない場合は、ライトMVNOへのサービス移行を実施ください。
- PC･USBドングル･タブレットなどデータ通信のみご利用いただいる端末も、音声優先になっている場合がございますので、端末メーカーもしくは購入元までご確認をお願いします。
- もし設定確認や変更の方法がご不明の場合は、端末メーカーまたはご購入元へお問い合わせをお願いします。
- 2027年2月28日までに実施いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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