3G停波後の一部端末における
LTE通信への影響について

必要な対応の確認方法について（スマホなど）

• 音声通話（090、080、070番号）を利用できる機能が搭載された端末（スマホなど）をご利用の場合、VoLTE設定をご確認ください。
• VoLTE設定がVoLTE OFFの場合は、VoLTE ONに設定変更をお願いします。
• VoLTE設定が変更できない端末をご利用の場合は、端末メーカーまたは購入元へご相談をお願いします。
• もし設定の確認や変更方法がご不明の際は、お客様にて端末メーカーまたは購入元へお問い合わせいただきますようお願いします。
• 2026年9月30日までに実施いただきますよう、よろしくお願いします。

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

以下のNTTドコモビジネスで販売^*した機器については、本事象により通信NGとならないことを確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

NTTドコモビジネスの各サービスから販売した以下の機器については、弊社およびメーカーのサポート期間が終了しております。
当該機器の影響については回答ができかねますので、必要に応じてサポート期間内の機器への買い替えをご検討お願い申し上げます。
（弊社からメーカーへ問い合わせも行いましたがサポート対象外との回答）

（参考）一部汎用機器について

以下の機器については、本事象により通信NGとならないことをメーカーへ確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）一部汎用機器について

以下の機器については、本事象により通信NGとならないことをメーカーへ確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）一部汎用IoTモジュールについて

• 以下の汎用IoTモジュールについては、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
• 一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。

（参考）一部汎用IoT機器について

以下の汎用IoT機器については、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
また一部の機器については、出荷時のデフォルト設定のままだと、本事象により通信NGとなることを確認しております。
一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。

必要な対応の確認方法について（タブレット･ PC･USBドングル等）

• 音声通話（090、080、070番号）を利用できる機能が搭載された端末以外（タブレット・PC・USBドングル等）をご利用の場合、通信設定（UE’s usage setting*）、VoLTE設定をご確認ください。
• 端末の設定が音声優先かつ、VoLTE OFFの場合は、データ優先、VoLTE ONいずれかに変更ください。
• 端末の設定が音声優先かつ、VoLTE OFFから設定変更できない端末をご利用の場合は、端末メーカーもしくは購入元へご相談をお願いします。
• もし設定の確認や変更方法がご不明の際は、端末メーカーまたは購入元へお問い合わせをお願いします。
• 2026年9月30日までに実施いただきますよう、よろしくお願いいたします。

UE‘s usage settingを確認いただくにあたって

対象サービス：OCNモバイルONE for Business、Arcstar Universal One モバイル

■お客様へのお願い

UE‘s usage settingとは、UE（User Equipment＝ ユーザー端末）が、音声サービスを優先するか、データサービスを優先するかを示す端末設定で、3GPP(※)規格で定義されている端末側の通信に関する設定項目の一つです。端末側設定ではありますが、ユーザ設定画面から見える項目として表示されていることはほとんどなく、端末メーカやモジュールメーカが製造時にファームウェア等に設定をして出荷しています。

■端末メーカ様へのお願い

今回、3G停波に伴うドコモ側通信設備の撤去によって、「UE's usage setting」の設定によっては、お客様のご利用のLTE端末が、2026年10月以降（フルMVNOについては2027年3月以降）通信ができなくなる事象が発生することが事前の調査で明らかになっています。

上記のとおり、お客様にて確認可能な画面などから「UE's usage setting」の設定内容については確認できないことが多いと思いますので、お手数ですが確認と回答をお願いします。一部端末メーカ様では端末の開発担当などに確認いただかないとわからないケースもあると思いますので、お手数ですが、社内でエスカレ等実施して確認いただければと思います。

また、「UE's usage setting」という設定項目名は3GPPで規定されている名称ですが、貴社機器での設定項目名は別の名称になっていることもあるかと思います（例：Device Mode等）。その際は貴社機器の設定項目名や設定値に読み替えていただければと思います。また、機器に搭載されている通信モジュールのメーカ等に確認が必要な場合もあると思います。

お客様が引き続きLTE通信を使えるかどうか、非常に重要な確認事項となりますので、お手数をおかけしますが、ご確認および回答をよろしくお願いいたします。

(※)3GPP：3rd Generation Partnership Projectの略で、世界共通の携帯電話・モバイル通信の技術仕様（標準規格）を策定する国際的な共同プロジェクト（標準化団体）の略称です。

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

以下のNTTドコモビジネスで販売^*した機器については、本事象により通信NGとならないことを確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

NTTドコモビジネスの各サービスから販売した以下の機器については、弊社およびメーカーのサポート期間が終了しております。
当該機器の影響については回答ができかねますので、必要に応じてサポート期間内の機器への買い替えをご検討お願い申し上げます。
（弊社からメーカーへ問い合わせも行いましたがサポート対象外との回答）

（参考）一部汎用機器について

以下の機器については、本事象により通信NGとならないことをメーカーへ確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）一部汎用機器について

以下の機器については、本事象により通信NGとならないことをメーカーへ確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）一部汎用IoTモジュールについて

• 以下の汎用IoTモジュールについては、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
• 一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。

（参考）一部汎用IoT機器について

以下の汎用IoT機器については、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
また一部の機器については、出荷時のデフォルト設定のままだと、本事象により通信NGとなることを確認しております。
一部のモジュールについては、メーカーへのヒアリング内容を基に作成した設定確認および変更マニュアルがございますので、お困りの際は、弊社営業担当、もしくは3Gサービスヘルプデスクまでお問い合わせください。

必要な対応の確認方法について（ Arcstar Universal One モバイル Type Com ）

• ご利用の端末の通信設定（UE’s usage setting*）をご確認いただき、音声優先の場合は、データ優先へ変更ください。
• 音声優先かつ、データ優先への変更が出来ない場合は、ライトMVNOへのサービス移行を実施ください。
• PC･USBドングル･タブレットなどデータ通信のみご利用いただいる端末も、音声優先になっている場合がございますので、端末メーカーもしくは購入元までご確認をお願いします。
• もし設定確認や変更の方法がご不明の場合は、端末メーカーまたはご購入元へお問い合わせをお願いします。
• 2027年2月28日までに実施いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

UE‘s usage settingを確認いただくにあたって

対象サービス：OCNモバイルONE for Business、Arcstar Universal One モバイル

■お客様へのお願い

UE‘s usage settingとは、UE（User Equipment＝ ユーザー端末）が、音声サービスを優先するか、データサービスを優先するかを示す端末設定で、3GPP(※)規格で定義されている端末側の通信に関する設定項目の一つです。端末側設定ではありますが、ユーザ設定画面から見える項目として表示されていることはほとんどなく、端末メーカやモジュールメーカが製造時にファームウェア等に設定をして出荷しています。

■端末メーカ様へのお願い

今回、3G停波に伴うドコモ側通信設備の撤去によって、「UE's usage setting」の設定によっては、お客様のご利用のLTE端末が、2026年10月以降（フルMVNOについては2027年3月以降）通信ができなくなる事象が発生することが事前の調査で明らかになっています。

上記のとおり、お客様にて確認可能な画面などから「UE's usage setting」の設定内容については確認できないことが多いと思いますので、お手数ですが確認と回答をお願いします。一部端末メーカ様では端末の開発担当などに確認いただかないとわからないケースもあると思いますので、お手数ですが、社内でエスカレ等実施して確認いただければと思います。

また、「UE's usage setting」という設定項目名は3GPPで規定されている名称ですが、貴社機器での設定項目名は別の名称になっていることもあるかと思います（例：Device Mode等）。その際は貴社機器の設定項目名や設定値に読み替えていただければと思います。また、機器に搭載されている通信モジュールのメーカ等に確認が必要な場合もあると思います。

お客様が引き続きLTE通信を使えるかどうか、非常に重要な確認事項となりますので、お手数をおかけしますが、ご確認および回答をよろしくお願いいたします。

(※)3GPP：3rd Generation Partnership Projectの略で、世界共通の携帯電話・モバイル通信の技術仕様（標準規格）を策定する国際的な共同プロジェクト（標準化団体）の略称です。

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

NTTドコモビジネスの各サービスから販売した以下の機器については、本事象により通信NGとならないことを確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

NTTドコモビジネスの各サービスから販売した以下の機器については、弊社およびメーカーのサポート期間が終了しております。
当該機器の影響については回答ができかねますので、必要に応じてサポート期間内の機器への買い替えをご検討お願い申し上げます。
（弊社からメーカーへ問い合わせも行いましたがサポート対象外との回答）

（参考）一部汎用機器について

以下の機器については、本事象により通信NGとならないことをメーカーへ確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）一部汎用IoTモジュールについて

以下の汎用IoTモジュールについては、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。

（参考）一部汎用IoT機器について

以下の汎用IoT機器については、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
また一部の機器については、出荷時のデフォルト設定のままだと、本事象により通信NGとなることを確認しております。

必要な対応の確認方法について（ OCN モバイルONE for Business Type Com ）

• ご利用の端末の通信設定（UE’s usage setting*）をご確認いただき、音声優先の場合は、データ優先へ変更ください。
• 音声優先かつ、データ優先への変更が出来ない場合は、ライトMVNOへのサービス移行を実施ください。
• PC･USBドングル･タブレットなどデータ通信のみご利用いただいる端末も、音声優先になっている場合がございますので、端末メーカーもしくは購入元までご確認をお願いします。
• もし設定確認や変更の方法がご不明の場合は、端末メーカーまたはご購入元へお問い合わせをお願いします。
• 2027年2月28日までに実施いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

UE‘s usage settingを確認いただくにあたって

対象サービス：OCNモバイルONE for Business、Arcstar Universal One モバイル

■お客様へのお願い

UE‘s usage settingとは、UE（User Equipment＝ ユーザー端末）が、音声サービスを優先するか、データサービスを優先するかを示す端末設定で、3GPP(※)規格で定義されている端末側の通信に関する設定項目の一つです。端末側設定ではありますが、ユーザ設定画面から見える項目として表示されていることはほとんどなく、端末メーカやモジュールメーカが製造時にファームウェア等に設定をして出荷しています。

■端末メーカ様へのお願い

今回、3G停波に伴うドコモ側通信設備の撤去によって、「UE's usage setting」の設定によっては、お客様のご利用のLTE端末が、2026年10月以降（フルMVNOについては2027年3月以降）通信ができなくなる事象が発生することが事前の調査で明らかになっています。

上記のとおり、お客様にて確認可能な画面などから「UE's usage setting」の設定内容については確認できないことが多いと思いますので、お手数ですが確認と回答をお願いします。一部端末メーカ様では端末の開発担当などに確認いただかないとわからないケースもあると思いますので、お手数ですが、社内でエスカレ等実施して確認いただければと思います。

また、「UE's usage setting」という設定項目名は3GPPで規定されている名称ですが、貴社機器での設定項目名は別の名称になっていることもあるかと思います（例：Device Mode等）。その際は貴社機器の設定項目名や設定値に読み替えていただければと思います。また、機器に搭載されている通信モジュールのメーカ等に確認が必要な場合もあると思います。

お客様が引き続きLTE通信を使えるかどうか、非常に重要な確認事項となりますので、お手数をおかけしますが、ご確認および回答をよろしくお願いいたします。

(※)3GPP：3rd Generation Partnership Projectの略で、世界共通の携帯電話・モバイル通信の技術仕様（標準規格）を策定する国際的な共同プロジェクト（標準化団体）の略称です。

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

NTTドコモビジネスの各サービスから販売した以下の機器については、本事象により通信NGとならないことを確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）NTTドコモビジネスにて販売した機器について

NTTドコモビジネスの各サービスから販売した以下の機器については、弊社およびメーカーのサポート期間が終了しております。
当該機器の影響については回答ができかねますので、必要に応じてサポート期間内の機器への買い替えをご検討お願い申し上げます。
（弊社からメーカーへ問い合わせも行いましたがサポート対象外との回答）

（参考）一部汎用機器について

以下の機器については、本事象により通信NGとならないことをメーカーへ確認しております。

*既に販売終了済の機器を含む

（参考）一部汎用IoTモジュールについて

以下の汎用IoTモジュールについては、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。

（参考）一部汎用IoT機器について

以下の汎用IoT機器については、機器の設定次第で本事象により通信NGとなることを確認しております。
また一部の機器については、出荷時のデフォルト設定のままだと、本事象により通信NGとなることを確認しております。