<番組概要>
NTTコミュニケーションズが提唱するICTについて、分かりやすくご紹介するミニ番組です。ICTが、コスト削減や業務効率化にとどまらず、新たなビジネスモデルの構築や企業競争力の向上に貢献している、具体的な事例を通じてご紹介していきます。
<放送日時>
BS-i 毎週土曜日9時24分 09時30分放送
5分番組
第11回「安全で信頼性の高い通販システムを支えるICT」（2008年3月放送）
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24時間体制で注文を受け付ける通販サイト。お客さまの欲求に答え安心してご利用いただくために、システムダウンや情報漏えいの防止は必須です。今回は通販システムを支える高品質で信頼性の高いインターネット接続サービスを紹介します。 【再生時間 05：03】 |
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オルビス株式会社様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 オルビス株式会社様 |
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第10回「多店舗展開を支えるICT」（2008年2月放送）
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全国に1300店舗以上を展開するTSUTAYA。店舗数・情報量の増加に対応しつつ、消費者の利便性を確保するには、サービス向上のための情報配信が必須でした。多店舗展開を支える大容量で安全性の高い光アクセスサービスについて紹介します。 【再生時間 05：06】 |
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株式会社TSUTAYA様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 株式会社TSUTAYA様 |
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第9回「東京ミッドタウンを支えるICT」（2007年10月放送）
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情報インフラの一元管理により、最先端のオフィス環境を提供するだけでなく、テナント・来訪者・ビル管理者にとって三者三様のサービス向上を実現した東京ミッドタウン。快適な街づくりを陰で支える最先端のIPネットワークについて紹介します。 【再生時間 05：06】 |
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第8回「コールセンターの効率と拡張性を高めるICT」（2007年7月放送）
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顧客からの電話に確実に対応することで、ビジネスチャンスを逃すことなく、顧客満足度を向上させたジャパネットたかたの事例をご紹介します。 【再生時間 05：06】 |
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株式会社ジャパネットたかた様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 株式会社ジャパネットたかた様 |
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第7回「次世代ネットワーク・NGN」（2007年6月放送）
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従来の電話網が持つ、信頼性や安定性を確保しながら、IPネットワークの柔軟性・経済性を備えた次世代の情報通信ネットワークNGN(Next Generation Network)。今回は次世代ネットワーク・NGNを使ったサービスの可能性をご紹介します。 【再生時間 05：06】 |
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第6回「ネットワークセキュリティを強化するICT」（2007年5月放送）
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アウトソーシングの活用により、関係会社・協力企業との情報共有や業務連携の基盤となるネットワーク環境のセキュリティ強化と業務の効率化を実現した東京ガスの事例をご紹介します。 【再生時間 05：06】 |
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東京ガス株式会社様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 東京ガス株式会社様 |
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第5回「コミュニケーション・インフラとしてのICT」（2007年3月放送）
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IP電話システムによりコミュニケーション・インフラを刷新し、ワークスタイル革新や顧客満足度の向上、コスト削減を実現した松下グループの事例をご紹介します。 【再生時間 05：06】 |
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松下グループ様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 松下グループ様 |
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第4回「顧客接点を強化するICT」（2007年2月放送）
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ICTの活用により、「情報漏えい防止」と「顧客情報の活用」という相反する課題を解決した阪神百貨店の事例をご紹介。約300万人もの顧客情報の活用と保護を両立させた方法とは？ |
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阪神百貨店様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 阪神百貨店様 |
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第3回「CS向上のためのICT」（2007年1月放送）
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ICTの活用により顧客満足度を向上させたANAコンタクトセンターの事例をご紹介。年間1400万件にもおよぶ電話による問い合わせにスムーズに対応し、顧客満足度の向上を実現した秘訣とは？ |
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ANA様事例の詳細は下記ページに掲載しています。 ICTソリューション導入事例 全日本空輸株式会社（ANA）様 |
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第2回「災害時におけるICT」（2006年12月放送）
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ビジネスシーンだけでなく、暮らしの中でも活かされ始めているICT。今回は、IPv6の技術を用いた緊急地震速報の配信システムをご紹介します。 |
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第1回「ICTで変わる世界」（2006年11月放送）
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ナビゲーターのピーター・バラカン氏と、NTTコミュニケーションズ 経営企画部長 澤田純の対談を通じて、ICTがどのようにビジネスに役立っているか、今後社会に及ぼす影響は何かをご紹介します。 |
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