Unified Communications

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導入と運用が簡単なクラウド型UCが登場

NTT Comの堅牢な設備と信頼性の高いネットワークを利用した「Arcstar UCaaS」

NTT Comの「Arcstar UCaaS」は、海外でビジネスを展開するお客さまに、安心してお使いいただけるボイスコミュニケーション環境を提供しています。

UCaaSは、従来のUCに比べてシステム管理要員の削減と管理コストの低減が期待されます。しかし一方で手元で管理できないことによる不安の声もあげられています。そのため、サービス提供事業者に対して、機能はもちろん、その信頼性が強く求められますが、Arcstar UCaaSは、高品質・高信頼なネットワークサービスとセットで提供するため、万が一の障害発生時でも、迅速かつ一元的に対応が可能です。

NTT Comでは、安心安全を第一に、ハードウェアからアプリケーションまで幅広い分野でサービスを展開してきた実績、またさまざまなクラウドサービスを提供してきた技術力によって、UCaaSに対する不安を解消します。

ネットワーク基盤からUCまで
世界共通のサービスをワンストップで提供

Arcstar UCaaSは、「クラウドによる統合されたワークスペースの提供」をコンセプトに、音声・テレビ会議・データ通信の統合、ID単位の課金体系、自社設備による高信頼性を実現したサービスです。ネットワークサービス～お客さま端末（VoIP-GW等）まで、NTT Comがエンド−エンドで一元提供するため、音声/データ通信の統合にともなう構築作業や、通信機器の運用・保守に関わる稼動を軽減できます。

また、一元提供により海外のどの地域でもストレスのない世界同一の業務環境を実現します。海外拠点を立ち上げる際に、現地の通信企業を利用しなくても、本社で利用しているサービスと同じ環境を迅速かつ安価に導入することが可能です。

さらに、「内勤時」「出張時」「外勤時」といったシチュエーションごとに必要な機能、企業でも導入が進むスマートフォンへの対応など、業態や職種ごとに異なるワークスタイルに合わせて、多様なサービスプランを用意しています。これらを組み合わせることで、過剰なサービスを導入することなく、必要十分な機能だけを導入・変更できます。

Arcstar UCaaSではユーザのワークスタイルに合わせたプランを提供

Arcstar UCS UCaaSプランではユーザのワークスタイルに合わせたプランを提供

【Arcstar UCaaSの特長】

  • ワンソリューション
    （全拠点向けに１つのコミュニケーションとコラボレーションソリューション）
  • ワンネットワーク
    （統一された音声、テレビ会議、データ通信用IPネットワーク）
  • ワンパートナー
    （契約先は１社のみ）
  • ユーザのワークスタイルに適合するシンプルで便利なパッケージ
  • ユーザ自身で一部機能の移転、追加、変更、廃止等が可

Arcstar SIP Trunkingとの併用でさらにコストを削減

Arcstar UCaaSは、Arcstar SIP Trunkingと組み合わせることで、世界237の国や地域へ向けた外線の発信も安価に利用できます。海外に拠点や取引先があると、電話やテレビ会議等、コミュニケーションに関わる高額費用の負担は避けられません。Arcstar SIP Trunkingでは、一般電話への通話料金を大幅に抑えられます（地域によっては約1/10に）。また、Arcstar UCaaSと併用することで、PBX機能もクラウドサービスとして利用できるため、TCOも削減できます。

これらのサービスは、品質、セキュリティ、保守体制についても、国内外問わずNTT Comの高信頼なサービスを利用できるので安心です。このように社内外のボイスコミュニケーションサービスについて、充実したラインナップから、お客さまに必要なサービスを選択いただくことが可能です。これにより、国内及び海外拠点間の効果的なコミュニケーションやコラボレーションを実現します。

「Web電話帳オプション」の利用によりさらに利便性が向上

「Arcstar UCaaS Web電話帳オプション」では、様々な端末・場所からアクセスし、最適なツールを使って社内外の相手とコミュニケーションを取ることができます。

イメージ図

「Web電話帳」は電話帳データをビジネス利用とプライベート利用と分けて管理できるサービスです。社内の同僚、取引先のお客様といったビジネス利用の電話帳をクラウド上で管理できるため、端末を機種変更する場合も、電話帳データを再登録する必要がありません。発信者の端末に相手先電話の履歴が残らないため、端末の紛失・盗難による情報漏えい等セキュリティ面でのリスクも回避できます。また、多くの企業で採用されているディレクトリサービス「Active Directory ※」との連携も可能です。

このWeb電話帳とArcstar UCaaSを組み合わせることで、最適なツールを使って社内外の相手とコミュニケーションをとることができます。私有のスマートフォンやPCからビジネス通話を発信する場合、Web電話帳上で「コールバック」を選択することで、ビジネス通話分の通話料金を会社に負担する公私分計が可能です。ビジネス通話の相手には、プライベートの発信番号ではなく、会社の電話番号を発信者番号として通知できます。また、相手先からの折り返し電話も会社の番号に着信するため、ワンナンバーで利用可能です。

これにより、様々な端末・場所から洗練されたインターフェースを通じて、多様なユニファイドコミュニケーション環境へのアクセスを実現します。

※Active Directoryは米国または各国Microsoft Corporationの登録商標です

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