「コミュニケーションの力」で様々な経営課題の解決をサポートし、経営にタイムリーな決定力をもたらす。ICTソリューションパートナーとしてのNTTコミュニケーションズのビジョンや取り組み、ソリューションをご案内します。
NTTコミュニケーションズは、企業を取り巻く様々な経営課題の解決をICT（Information & Communication Technology）ソリューションでサポートします。ICTでタイムリーな決定力に支えられた「攻め」の経営へシフトを支援し、お客さまとともに新しいビジネスのカタチを創っていくこと。それがICTソリューションパートナーとしての私たちのミッションです。
新しいビジネスのカタチを創造するための最大の焦点は、「ICT革命」により進化する消費者とのコミュニケーション、すなわち顧客接点の強化と、顧客と企業活動を結びつけるオペレーションにあります。
NTTコミュニケーションズは、OCNをはじめgoo、ぷららなどのグループ企業を含め多くのお客さまと接し、培ってきた経験とノウハウ、技術力を活かして、企業のパーソナルマーケティングの実現を目指します。また、インタラクティブなコミュニケーションによる顧客接点の強化の実現に向け、ますます賢くなる“個”客と企業とのコミュニケーションのサポートを通じて、新しいビジネスの創造に貢献することを目指します。
また日本を代表する通信ネットワーク企業として培ってきた確かな技術力をもとに、アウトソーシング/サーバオペレーションやセキュリティソリューションを提供。ICTソリューションでコア業務への集中をサポートし、グローバルで競争力あるオペレーションの確立による「攻め」の経営の実現を強力に支援します。
さらには、ビジネスモデルの創造や商品開発サイクルの迅速化、多様な人材の活用といった経営課題の解決に役立つ多彩なコミュニケーションインフラを提供していきます。
パーソナルマーケティングの実践
ポータル事業やISP事業を通じてグループ全体で、多くのお客さまと接し、培ってきた経験とノウハウ、テクノロジーを活かし、多様化する“個”客を捉えるべく、パーソナルマーケティングの実現を目指し、貢献していきます。
顧客接点を強化する
ポータル・ISPなどの消費者向け事業者として自らECやコールセンターを運営する一方、日本を代表する通信ネットワーク事業者として企業のお客さまの営業支援や顧客接点の構築をサポートしてきた経験・ノウハウを活かし、多様化するニーズに応える顧客接点の強化を支援します。
ビジネスモデルの創造/商品開発の迅速化
新たなビジネスモデルの創造や商品開発に向け、社員、顧客、社会へと広がる有機的な知的コミュニケーションによるアイディアの創発を促し、企業のバリューチェーンを加速する最新のICT技術とコミュニケーションインフラを提供します。
多様な人材の活用
消費者ニーズの多様化への対応や、グローバルな競争力の確立の前提となる多様な人材の活用に向け、地域・時間などの制約を越えライフスタイルに合わせて協働できる環境整備をサポートするコミュニケーションインフラを提供します。
業務の一層の効率化
日本を代表する通信ネットワーク企業として培った確かな技術力で、事業環境の変化に柔軟に対応できるオンデマンドアウトソーシングを実現。コア業務への集中による競争力あるオペレーションの確立を実現します。また、世界有数の品質を誇るグローバルネットワークとデータセンターにより、海外進出を目指すお客さまのコミュニケーションインフラをワンストップで提供します。
無敵のリスク管理・セキュリティ
日本を代表する通信ネットワーク企業として培った経験と技術力で、事業継続マネジメントからトータルセキュリティコンサルティング、情報漏洩対策、SOX法・コンプライアンス対応まで、お客さまのビジネスに合わせてワンストップで提供します。
