フリーダイヤル
ご利用上の注意

フリーダイヤル

フリーダイヤル番号

フリーダイヤル番号は、一度使用された番号についても一定期間を経過し、着信の少なくなったものを再度、利用しています。このため、間違い電話が生じる可能性がありますが、間違い電話や迷惑電話の場合でも通話料はお客さま（フリーダイヤルご契約者）のご負担となります。

着信番号の移転等

フリーダイヤルを契約している着信先番号(例：03-□□□□-□□□□)を、移転等により変更する場合でも、フリーダイヤル番号は変わらずにご利用いただけますが、新しい電話番号にフリーダイヤルを接続する工事が必要になります。したがって、ご契約電話番号の変更、ご契約電話番号の名義変更(譲渡)、利用休止、加入権解除、異動による一時中断等ある場合は、NTT東日本・NTT西日本へのお申込みに加えて、必ず弊社へお申込みください。お申込みがない場合、フリーダイヤルのご契約は解約となります。また解約後に再度フリーダイヤルをご利用いただく場合は、新たなフリーダイヤル番号でのご契約となります。

※ 解約となったフリーダイヤル番号はご利用になれません。

着信先電話番号の番号ポータビリティ

番号ポータビリティ制度を利用し、フリーダイヤルを契約している着信先番号(例：03-□□□□-□□□□等)についてIP電話へ変更したり、または電気通信事業者を変更する際は、必ず弊社へお申込みください。フリーダイヤルをご利用できない場合やお支払方法が変わる場合があります。

名義変更

フリーダイヤル番号は、一般の電話番号と異なり名義変更はできません。

解約

フリーダイヤルを解約する際は、必ず弊社へお申込みください。なお、解約後、新たにフリーダイヤルをご利用いただく場合は、新しいフリーダイヤル番号でのご契約となり、解約したフリーダイヤル番号はご利用になれません。

電話帳掲載

電話帳への掲載および番号案内を希望された場合、NTT東日本・NTT西日本等の電話帳および番号案内を行う事業者に対して、情報が提供されます。一つの電話番号につき、複数の電話帳掲載をする場合は、重複掲載料500円（税込525円）を請求する場合があります。

発信地域の指定

［固定電話・他社直収電話等・公衆電話・ＰＨＳの場合］: フリーダイヤルは接続する地域を着信先ごとに指定できますが、弊社の地域指定区分が行政上の都道府県区域と異なる場合があるため、必ず、弊社にご確認ください。
［携帯電話の場合］: フリーダイヤルに接続する地域は概ね県単位となりますが、弊社と携帯電話事業者の地域指定区分が異なる場合や携帯電話の電波を県外の基地局が受信した場合、フリーダイヤルには接続はできません。このような事象を防ぐため携帯電話から接続する際の発信地域の指定は全国指定をお勧めします。
[衛星電話の場合］: 一律、全国指定となります。