フリーダイヤルフリーダイヤル

フリーダイヤルは全国一律「0120」+6桁の専用番号で通話料金をご契約者さま側でご負担いただくサービスです。高機能で多彩なオプションサービスでご契約者さまの様々なニーズにお応えします。

お客さまを満足と安心でつなぐフリーダイヤル フリーダイヤルには、選ばれる「理由」があります。 信頼のブランド 多彩な機能 充実のサポート ニーズに合わせてサービスを選ぶ

TOPICS

■フリーダイヤル 注目のオプションサービス

オリジナルガイダンス作成
大好評!!  話題の音声合成でオリジナルのガイダンスがカンタン・低コスト・スピーディに作れます。

■関連サービス情報

導入実績2000社を突破。ナビダイヤル導入を決めた理由とは。ビジネス誌にて絶賛掲載中!詳細はこちら

フリーダイヤルが選ばれる理由

信頼のブランド、フリーダイヤル!

フリーダイヤルの認知度90.5%のイメージ画像

フリーダイヤルの認知度90.5%

お客さまの認知度は90.5%!2,000人に対して、フリーダイヤルの名前やロゴを知っているかについてアンケート。90.5%が、「知っている」と回答いただきました。
(gooリサーチ調べ 2013年3月)

サービス詳細

ロゴ・名称の利用はNTTコムだけのイメージ画像

ロゴ・名称の利用はNTTコムだけ

認知度抜群のフリーダイヤルのサービス名称とロゴマークは一目で「通話無料」とわかるため、お客さまへのアピール効果抜群。
※フリーダイヤルのサービス名称とロゴマークはNTTコミュニケーションズの商標です。フリーダイヤルをご契約いただいていない場合はご利用できません。

ロゴ・資料ダウンロード詳細

1985年から続く信頼のサービスのイメージ画像

1985年から続く信頼のサービス

1985年のサービス開始以来、お客さまとご契約者さまを結ぶ「コミュニケーションツール」として日本中で活用されています。

サービス詳細

業界随一の導入実績のイメージ画像

業界随一の導入実績

あらゆる企業ニーズに応えるフリーダイヤルは豊富な導入実績があります。

株式会社ウォーターダイレクト さま

株式会社ウォーターダイレクトさま

つながる。お待たせしない。
CS向上を目指す企業がたどり着いたフリーダイヤル×Vポータルダイレクト受付体制

詳しくはこちら

株式会社 白謙蒲鉾店 さま

株式会社白謙蒲鉾店 さま

フリーダイヤルを長く上手に活用してきたことが東日本大震災後のいち早い復旧につながった

詳しくはこちら

その他の事例はこちら

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あらゆるニーズに対応する多彩なオプション機能!

受付を効率化したいのイメージ画像

受付を効率化したい

  • コールを制限する
  • 発信の条件で振り分ける
  • お客さまのニーズによって振り分ける

受付を効率化する

コールセンタ運用をサポートするのイメージ画像

コールセンタ運用をサポートする

  • オペレータをサポートする
  • 管理者をサポートする
    (サポートツール/受付体制の管理)

コールセンタ運用をサポートする

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ビジネスチャンスを広げたい

  • コールを逃さない
  • 案内ガイダンスを流す
  • 自動受付

ビジネスチャンスを広げる

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注目のオプションサービス

  • オリジナルガイダンス作成(音声合成)サービス NEW
  • ひかりライン転送先特定番号サービス

注目のオプションサービス

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充実のサポート、フリーダイヤル専門のサポートセンタが対応します!

専門のサポートセンタを設置のイメージ画像

専門のサポートセンタを設置

全国のご契約者へ最高水準のサービスを届けるため、フリーダイヤル専門のサポートセンタを設置しています。

充実の運用体制のイメージ画像

充実の運用体制

オペレーション部門、サポート部門が緊密に連携し万一の障害発生した場合も迅速なバックアップを行います。

高度電話カスタマセンタ サービスに関するお問い合わせ・お申込みはこちら。9:00〜 17:00(平日)0120-260260

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フリーダイヤルをさらに便利にするインテリジェントサービス

フリーダイヤルの機能に加えてIVRを利用したコールの振り分けなど、より高度な機能を提供するサービスです。 フリーダイヤル・インテリジェントサービスでさらに便利にのイメージ画像

フリーダイヤルをさらに便利にするインテリジェントサービス

ケーススタディ

フリーダイヤルのケーススタディ、利用シーンを紹介します。 ケーススタディのイメージ画像

ケーススタディ

料金

料金をご確認いただけます。

料金

よくあるご質問

よくある質問と回答をご確認いただけます。

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お申込方法・契約条件

お申し込みの手順、ご契約条件、ご利用に関する注意事項等をご説明します。

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ロゴマーク、パンフレットをダウンロードいただけます。

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