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Arcstar Smart PBX

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Arcstar Smart PBXは、PBXやビジネスホンを使用せずに、クラウド上にあるIP電話サーバーによりPBX機能と内線機能を実現するクラウド型PBXサービスです。 PBXやビジネスホンのクラウド化により、設備・保守コストを削減。 スマートフォンやPCなど多様なデバイスで、ロケーションを問わず無料で内線電話を利用できます。 

 

 

MM総研大賞受賞
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島耕作が発見!解決!オフィスソリューション(Arcstar Smart PBX 導入事例インタビュー)

お問い合わせ/お申し込み

0120-106107

受付時間 9:30〜17:00
(土日祝日を除く)

サービス概要
Web電話帳[オプションサービス]
機能一覧

Arcstar Smart PBXとは

FMC、内線機能を備えたクラウド型PBXサービスです。
PBXやビジネスホンのクラウド化により、設備・保守コストを削減。
スマートフォンやPCなど多様なデバイスで、ロケーションを問わず無料で内線電話を利用できます。

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【メリット1】通信設備・保守コストの削減

PBXやビジネスホンのクラウド化により、設備など自社固定資産や保守コストの削減を実現します。設備や設置スペースが不要になるので、煩雑な配線も無くなり、オフィススペースを有効活用できます。

 

【メリット2】スマホの内線化

IP-Phone、PC(ソフトフォン)、スマートフォンなどデバイスフリーで内線通話を利用でき、どこでも無料で内線通話が利用できます。また、携帯電話会社(キャリア)を問わず利用できるので、契約キャリアがバラバラな社員のスマホでも利用可能。BYOD※導入に最適です。

※BYOD:Bring Your Own Deviceの略。社員が所有するモバイル端末を業務に活用すること。

 

【メリット3】Web上でラクラク設定

転送設定や代表グループなどの設定変更はWebから簡単に実施できます。人事異動やオフィスのレイアウト変更時の設定変更も、工事業者などの手配が不要になり、保守や管理業務を効率化できます。

 

外線サービス

組み合わせ可能なサービス

外線サービスを組み合わせることで、内線電話のほかに、ビジネス専用の050番号を持つことができ、
内線だけでなく、外線の発着信が可能になります。

Arcstar IP Voice

お客さまのご利用環境によってチャネル数と番号数を自由に設計いただくことができるIP電話サービスです。

Arcstar IP Voice

050 plus W-mode

スマートフォンでのビジネス通話をお得にする電話アプリです。
アプリを入れるだけで社員の通話は無料に、社外への通話もお得になります。

050 plus W-mode

オプションサービス

Web電話帳

ビジネス用の連絡先情報をクラウドで管理し、共有できるサービスです。
1台のモバイル端末でビジネスとプライベートの電話帳を分けて管理することができます。

Web電話帳

Arcstar Smart PBX

Web電話帳(オプションサービス)

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ビジネス用の連絡先情報をクラウドで管理し、共有できるサービスです。
1台のモバイル端末でビジネスとプライベートの電話帳を分けて管理することができます。
電話帳をグループ内で共有し、外出先からでも社内や取引先の連絡先を確認できます。また、連絡先や発着信履歴など顧客情報を端末に残さず利用できます。

Web電話帳について詳しくはこちらから

メッセージ機能(オプションサービス)

※Web電話帳をご利用いただくことが必要です。

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Web電話帳オプションにメッセージ機能が新登場。
音声に加え、企業内(契約内)メンバーとのテキストメッセージをリアルタイムにやりとりができます。
もちろんグループメッセージもOK。 また、かかってきた電話にメッセージで返信することも可能です。

メッセージ機能について詳しくはこちらから

Arcstar Smart PBX 機能一覧
「Arcstar Smart PBX」の便利な機能をご紹介します。

ご利用いただける主な機能

分類 機能概要 PBX
レス型
既設PBX
利用型
内線基本機能 内線サーバー配下で動作する内線番号を提供し、グループ内の内線通話を可能とする。発IDは内線番号を通知 利用可 利用可
外線接続機能 内線と外線サービスを接続し、外線通話を可能とする。発IDは外線接続した外線番号を通知 利用可 利用可
PBX
機能
グループ着信機能 代表 順次 代表番号着信時にグルーピングした空き番号を選択して着信させる 利用可 対象外
一斉 代表番号着信時に代表グループ内の全番号を呼び出す 利用可 対象外
コールピックアップ 同一グループ内で呼出し中の呼を自端末でピックアップする 利用可 対象外
転送機能 保留転送 接続中の呼を保留した後、指定先へ転送 利用可 対象外
ブラインド転送 接続中の呼を保留することなく指定先へ転送 利用可 対象外
転送 無応答転送 応答しない端末に対しての呼を指定先へ転送 利用可 対象外
話中転送 着信先がビジーの場合、指定先へ転送 利用可 対象外
無条件転送 予め指定した着信先へ無条件で転送 利用可 対象外
圏外転送 クラウド上のSmart PBXサーバーへのお客さま内線番号の未登録(電源断含む)の場合に、指定先へ転送 利用可 対象外
シングルナンバーリーチ機能 1つの内線番号への着信時に複数の端末を鳴動させ一定時間経過し、応答しない場合、自動的に留守番電話へ接続 利用可 対象外
留守番録音 留守番録音 不在時の留守電録音やグループ内の伝言録音を可能とする機能 利用可 対象外
番号管理
/制御機能
拠点番号ルーチング VoIP-GW+PBX形態時、内線拠点番号の管理のみで接続する機能 対象外 利用可
発信規制 番号単位発信規制(ブラックリスト/内線番号単位) 利用可 利用可
Web設定機能 Webによりユーザー自身が各種設定を行う機能 利用可 利用可
通話ログ Web上で、内線サーバーで呼処理した通話のログを確認できる機能 利用可 利用可
トラフィック収集機能 Web上で、利用チャネル数を確認できる機能 利用可 利用可

※ 既設PBXにて設定いただく機能になります。

 

お知らせ

2017年9月19日
Smart PBXアプリ(iOS)をVer2.0.0にアップデートしました。(iOS 11に対応しました)
平素はSmart PBXをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、iOSアプリをVer2.0.0にアップデートし、iOS 11に対応しました。
Apple社より9月20日に公開予定のiOS 11にアップデートされる場合は、Smart PBXも最新版にアップデートしご利用をお願いいたします。
なお、今回のアプリでは、iOS 11で確認されていた以下の事象を修正いたしました。
①アプリの電話帳に関する操作が不安定となり、正常に行えない場合があります。
②メッセージ機能にて、画面遷移時の表示や操作に遅延が発生する場合があります。
③発信中/通話中画面の「オーディオソース」が、最初の数秒間点滅する事象が発生します。
 また、点滅している間は当該ボタンをタップすることができません。
今後ともSmart PBXをよろしくお願い申し上げます
2017年9月13日
iOS 11の動作確認状況について
平素はSmart PBXをご利用いただき誠にありがとうございます。
Apple社より9/20(水)にリリース予定のiOS11について、現在までにGM版*1で動作確認を行い、以下の事象が発生することを確認しております。
①アプリの電話帳に関する操作が不安定となり、正常に行えない場合があります。
②メッセージ機能にて、画面遷移時の表示や操作に遅延が発生する場合があります。
③発信中/通話中画面の「オーディオソース」が、最初の数秒間点滅する事象が発生します。
 また、点滅している間は当該ボタンをタップすることができません。
 上記事象については、9/19(火)リリース予定のVer2.0.0で改修いたします。
iOS 11にアップデートする際には、必ずSmart PBXアプリもVer2.0.0にアップデートしてご利用頂くようお願いいたします。
今後ともSmart PBXをよろしくお願いいたします。
*1 GM版(Golden Master)は、開発者向けに提供される最終バージョンであり、一般向けに配布される製品版とほぼ同様のバージョンです。
2017年8月31日
2017年09月04日の深夜にWeb電話帳オプションのメンテナンス工事を行います。
本メンテナンス後、Google社アプリ「Chrome」「Android System WebView」それぞれのバージョンが「53または54」の場合、Smart PBXアプリ(Android)に置きまして、履歴が表示出来ない可能性がございます。 該当の場合はアプリのアップデートをお願い致します。 (詳細はこちら(PDF形式/605KB))
2017年8月30日
Smart PBXアプリ(iOS)をVer1.9.4にアップデートしました。
(一部不具合を修正しました。)
2017年8月22日
対応端末機種追加 Android対応端末(29機種)を追加しました。
2017年7月24日
Smart PBXアプリ(Android)をVer1.8.5にアップデートしました。
(一部不具合を修正しました。)
2017年7月4日
Smart PBXアプリ(Android)をVer1.8.4 / Smart PBXアプリ(iOS)をVer1.9.3 にアップデートしました。
・音声コーデック選択を変更しました。
※WiFiでは広帯域、3G/LTEでは中帯域が初期値となります。
2017年5月8日
Smart PBXアプリ(iOS)をVer1.9.2にアップデートしました。
2017年4月24日
Smart PBXアプリ(Windows PC)をVer1.3.7にアップデートしました。
2017年3月13日
Smart PBXアプリ(Android)をVer1.8.2にアップデートしました。
Web電話帳アプリ(Android)をVer1.7.1にアップデートしました。
(バージョン情報画面にアプリケーションプライバシーポリシーへのリンクを追加しました。)
2017年2月21日
Web電話帳アプリ(iOS)をVer1.7.1にアップデートしました。(不具合修正)
2017年2月7日
Smart PBXアプリ(iOS)をVer1.9.1にSmart PBXアプリ(Android)をVer1.8.1にアップデートしました。
(一部不具合を修正しました。)
2016年12月14日
iOS 8.0未満の環境をご利用時のサポート終了について
Smart PBXでは、Apple社の規約変更にともない、2017年1月下旬にアップデート予定のiOS版アプリよりiOS 8.0未満の
サポートを終了いたします。2017年1月下旬以降、iOS 8.0未満の環境では、最新版アプリのインストールやアップデート
ができなくなりますので、対象のお客様は以下のご対応をお願いいたします。
<iOS 8.0未満をご利用のお客さま>
・端末を最新バージョンのiOSへアップデートをお願いいたします。
<iPhone 3GS、iPhone 4、iPod touch 第4世代をご利用のお客さま>
・端末をiOS 8.0バージョンへアップデートすることができないため、Smart PBXのサポート対象外となります。
現在ご利用中のアプリについて2017年1月下旬以降はご利用頂けなくなる可能性がございますので、弊社にて動作確認済みの
端末でご利用ください。
2016年12月9日
対応端末機種追加 Android対応端末(1機種)を追加しました。
iOS 10.1.1に対応しました。
2016年10月21日
対応端末機種追加 Android対応端末(4機種)を追加しました。

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