• 法人のお客様
• Vポータルダイレクト
• FAQ

Vポータルダイレクトの各サービスについて、多く寄せられるご質問と回答をまとめました。

料金に関するFAQ

• 基本料金とは？
• 回線料金とは？
• 保守料とは？
• 追加保守料とは？
• コンテンツ預り料とは？
• プラットフォーム利用料とは？

サービス内容に関するFAQ

• Vポータルダイレクトとはどのようなサービスなのでしょうか？
• 最低利用期間はあるのでしょうか？
• PHSからの発信はできますか？
• 携帯電話からの発信はできますか？
• 050等ではじまるIP電話からの発信はできますか？
• 防災システムを検討中です。Vポータルダイレクトを使って、音声で災害状況を提供するシステムを構築することは可能でしょうか？
• 現在、お客さまからの資料請求に対しFAXBOXで対応しています。その設備が老朽化してきたので、新たな設備投資を行うか検討中です。VポータルダイレクトではFAXと連携してFAXBOX的な使い方は可能でしょうか？
• 自社のWebサーバに音声コンテンツを置くことは可能ですか？
• 自動応答で受けた電話をオペレータへ転送させることは可能ですか？
• Vポータルダイレクトは、データベースとの連携はできますか？
• 音声コンテンツを自分で作成することはできますか？
• Vポータルダイレクトの保守契約は必須ですか？
• 保守契約について教えてください。
• フリーダイヤルの利用にはなぜArcstarダイレクト契約が必要なのですか？
• アラートの通話にともなう利用料金はいくらになりますか？
• VADの通話にともなう利用料金はいくらになりますか？
• ギャランティタイプとベストエフォートタイプはどのようなパターンに適していますか？
• 音声自動応答のコンテンツはどのように作成すればよいですか？
• 運用開始後にコールフローを変更することは可能ですか？
• 音声コンテンツのホスティングは可能ですか？

サービス関連用語に関するFAQ

• Arcstarダイレクトとは？
• ナビダイヤルとはどのようなものですか？
• フリーダイヤルとはどのようなものですか？
• ベストエフォートタイプとは？
• ギャランティタイプとは？
• ASPサービスの特徴を教えてください。