クラウドIVR（音声自動応答）サービス Vポータルダイレクト利用シーン

24時間電話受付システム

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトを活用して、24時間自動応答対応ができます。営業時間外に問合せ対応可能にすることで、エンドユーザの利便性も向上します。

予約・注文・問合せ受付ダイヤル

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトの予約・注文・問合せ受付ダイヤルでは、プッシュボタンと音声でお客さま情報を入力していただくことで、通信販売や病院予約、セミナー予約などが可能です。Webの予約システムとの連携も容易です。

予約・注文・問合せ受付ダイヤル

あふれ呼対応ダイヤル

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトを活用した折り返し電話予約ダイヤルでは、問合せが殺到し、オペレータ対応ができず、コールがあふれた際などに、自動応答で一時対応し、電話番号等を入力していただくことで、折り返し電話の予約ができます。

あふれ呼対応ダイヤル

顧客満足度調査ダイヤル

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトでは、自動応答で顧客満足度調査（CS調査）などのアンケート調査が実施できます。データ取りまとめが簡単なので、市場調査などが効率的に行えます。

顧客満足度調査ダイヤル

キャンペーン事務局ダイヤル

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトを使って、音声自動応答で24時間のキャンペーン事務局ダイヤルや商品案内ダイヤルを設置できます。24時間対応できるのでユーザの利便性も向上します。

キャンペーン事務局ダイヤル

キャンペーン懸賞応募ダイヤル

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトを活用したキャンペーン懸賞応募ダイヤルでは、音声自動応答で応募者属性をデータで収集できるのでキャンペーンや懸賞などの応募にも利用できます。その場で当落がわかるインスタントウィンも可能です。

キャンペーン懸賞応募ダイヤル

FAXBOX

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトでは、電話をかけてFAX番号をプッシュすることで、FAXで情報を取り出せるFAXBOXとして活用できます。申込書や商品情報など、各種情報配信が可能です。こちらはBizFAX スマートキャストサービスとの組合せで利用可能になります。

FAXBOX

個人認証ダイヤル

クラウド IVR（音声自動応答）サービスVポータルダイレクトを活用した個人認証ダイヤルでは、オンラインゲームやオークションなどの個人取引のあるインターネットサービスで、確実な個人認証を行うことができます。連絡がとれる本人所有の電話番号をWebシステムに確実に登録させることでセキュリティ性を高めます。

個人認証ダイヤル