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機能

CTI・CRM機能を使うことで、電話を顧客データベースと連携できます。きめ細やかなコールセンターサービスが可能なので顧客満足度も高まります。

プッシュボタンと音声でお客さま情報を入力していただくことで、自動応答の電話で資料請求の受付が可能です。

電話で録音、更新できるボイスブログを構築できます。Web上やiPod、携帯電話などで聞くことも可能です。

電話を自動発信する機能です。指定した日時にメッセージを届けたり、Web経由の予約を電話でお知らせしたりできます。

音声自動応答で応募者属性をデータで収集できるのでキャンペーンや懸賞などの応募にも利用できます。その場で当落がわかるインスタントウィンも可能です。

個人情報保護対策として、FAX送信前にワンアクションを追加することで誤送信を防止。FAXのセキュリティ対策システムとして注目を集めています。

電話の24時間自動応答で申込受付も可能です。プッシュボタンと音声で予約情報を入力していただくことで、通信販売や病院予約、セミナー予約なども可能です。

FAXの到着確認電話を自動で受け付けることができます。IDでデータベース化したシステムとの連携で、到着確認が可能です。

教育機関の受験や資格試験など、電話による自動応答で合否の確認ができます。受験番号等をプッシュボタンで入力することで、確認することが可能です。

IVRとモバイルサイトを連携することで、モバイルサイトからPhone toによる問合せやキャンペーン応募などユーザからアクションしやすい環境を構築することができます。