スマート・コンタクトセンター

ハードウェアに高機能ビジネスホン^※を採用することでオフィス電話の「手軽さ」、「価格」と、全通話録音などの高度なコールセンター機能をパッケージにしたシステムです。

※：NECインフロンティア社製「AspireX」

全通話録音を標準に搭載し、オフィス電話と融合できるコンタクトセンター

スマート・コンタクトセンターの特長

CTI、ACD、IVR、通話録音などのコールセンターに必要な機能を最初からパッケージ

コールセンター機能は、ソフトウェアにより実現したため低コスト

既設のPBX、ビジネスホンと標準的なインターフェースで接続でき、オフィス電話にも利用できる

インバウンド業務、アウトバウンド業務用のアプリケーションもご用意

スマート・コンタクトセンターの詳細

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