平成19年7月20日
「新潟県中越沖地震」に伴う被災地域における料金の減免について
このたびの「新潟県中越沖地震」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ(略称：NTT Com)は、同地震により被災されたお客さまの電話サービスなどの料金について、料金の減免を実施します。
(1)電話サービスなどにおける料金減免の取扱い電話サービス、OCNサービスなど(個人・SOHOのお客さま向けのインターネットサービス)の料金について、お客さまのお申出に基づき、以下のとおり無料とします。なお、「OCN光 with フレッツ」については、NTT東日本が料金減免を実施したお客さま・期間については、お申出によらず、定額利用料を減免します。
| サービス | 対象のお客さま | 対象料金 | 減免対象期間 |
| 電話サービス※1 | 災害救助法の適用された市町村において、サービスを利用できなかったお客さま(お客さまのお申出に基づきます) | 回線基本料、定額料、付加機能使用料 | 当該サービスが実態的にご利用いただけなかった期間 (お客さまのお申出に基づきます) |
| OCNサービスなど※2 | 定額利用料、付加機能使用料などの定額制の利用料金 |
| ※1 | NTT東日本が設置している特別設置公衆電話については、当該公衆電話が設置されている期間、県間通話、国際通話の通話料を無料とします。 |
| ※2 | OCNサービス、IPテレビ電話サービス「ドットフォン パーソナル」および「ドットフォン パーソナルV」、テレビ会議サービス「ドットフォン ビジネスV」、中小事業所向けIP電話サービス「OCNドットフォン オフィス」、電話会議サービス「クリアカンファレンス」、ストレージサービス「cocoaギガストレージ」、公衆無線LANサービス「ホットスポット」 |
企業のお客さま向けサービスなどの料金について、お客さまのお申出に基づき、以下のとおり無料とします。なお、NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合については、お申出によらず料金を減免させていただく場合があります。
| サービス | 対象回線 | 対象料金 | 減免対象期間 |
| ビジネス向け各種OCNサービス OCNビジネスパックVPN 広域イーサネットサービス「e-VLAN」 IP-VPNサービス「Arcstar IP-VPN」 法人向けブロードバンドVPNサービス「Group−VPN」 法人向けIP電話サービス「.Phone IP Centrex」 フレームリレー／セルリレーサービス パケット通信サービス ファクシミリ通信網サービス(Fネットサービス、 インターネットFAXサービス) IPネットワークサービス「OBNサービス」 専用サービス(「ギガウェイ」、「フレックスギガウェイ」を含む) 法人向け光アクセスサービス「ブロードバンドアクセス」 |
災害救助法の適用された市町村において、サービスを利用できなかったお客さま(お客さまのお申出に基づきます) | 回線使用料・回線専用料などの定額制の料金 | 当該サービスが実態的にご利用いただけなかった期間 (お客さまのお申出に基づきます) |
※ 電話サービスについては、上記(1)のとおり取扱います。
(3)その他このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限らせていただきます)。
| (参考) | 災害救助法の適用された市町村は、長岡市、柏崎市、小千谷市、上越市、出雲崎町、刈羽村の6市町村です(平成19年7月20日現在)。 |
＜本件に関するお問い合わせ先＞
(電話および個人・SOHOのお客さま向けサービスについて)
ビリングカスタマセンタ
0120-506100
(9:00-17:00、土日祝日を除く)
(企業のお客さま向けサービスなどについて)
松山料金サービスセンタ
0120-047128
(9:00-17:00、土日祝日を除く)