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ICTソリューション導入事例
ICT Solution File 16 オルビス株式会社様
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あなたが美しくなるために。

肌へのやさしさにこだわった化粧品などを展開しているオルビス。お客様との接点を途絶えさせないためにも、高いセキュリティと、ダウンすることのないネットワークが求められていました。
そこでNTTコミュニケーションズは、ECサイトの安全な運用を実現するインターネット接続サービスをワンストップで提供。24時間365日の信頼性の高いサービスを可能にしました。
NTTコミュニケーションズは、真のICTソリューションパートナーとして、これからも共に成長していきたいと考えています。

テーマ

  • 販売チャネルの主力である通信販売のシステムには、インターネットからのあらゆる脅威に備えるセキュリティ対策と、決して止まらないという信頼性が不可欠。しかし自社での構築・運用には限界も。
  • ネットワークとシステムへの依存度が高い通販事業では、わずかな障害が、業務への支障やお客さまへの信頼性の損失に直結する。そのため、強力なセキュリティ対策と決して止まらない信頼性が必須。
  • セキュリティ対策は定量的な調査ができないため、自社の対策が十分であるかどうかの判断が困難であり、常に不安がつきまとっていた。
  • 特に進化と変化の著しいインターネットからのウイルス感染や不正侵入といった脅威への対策には、自社対応の限界を感じていた。

導入効果

  • セキュアICTサービス」を導入し、自社構築よりもはるかに低コストでのセキュリティ強化に成功。導入以来、一切のトラブルなく安定した稼動を継続している。また、ワンストップで安心して任せられるアウトソーシングサービスの採用により、情報システム部門の不安と業務負担を払拭した。
  • NTTコミュニケーションズの専用プラットフォームに接続することでサービスを提供する「セキュアICTサービス」を採用。既存システムを変更することなく、容易に導入・運用を実現。
  • 導入以来、一件のシステムトラブルも発生せず、求めていた「止まらないシステム」を実現。
  • ワンストップでのアウトソーシングにより、導入から運用・保守までにかかるコストの大幅ダウンに成功。情報システム部門の業務負担も軽減し、本来業務に集中できるという効果も得られた。

選択のポイント

  • ネットワークやセキュリティの監視・運用における、NTTコミュニケーションズのサービス品質のレベルの高さと実績を評価。
  • 既存のシステム構成を変更せずに、容易にセキュリティ強化を実現できる点。
  • 導入から運用・保守までをワンストップでアウトソーシングできることから、コストの削減と同時に、運用にかかる社内の業務負担の軽減を期待。

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オルビス株式会社

CRM本部長 大谷 浩之 氏CRM本部 情報システム部 部長 助川 勝弘 氏CRM本部 情報システム部 課長 橋本 祥永 氏

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