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ICT for フルアウトソーシング 株式会社阪急阪神エクスプレス様

事例紹介 ICT Solution File.29
ITコスト削減とITリスク解消が課題解決の切り札。SaaS基盤を利用したフルアウトソーシングソリューションで解決。
世界的な景気低迷による貨物需要の減少に加えて、燃料費の高騰等、厳しい経営環境に直面している国際輸送業界。この難局を乗り切るには、業務効率の向上によるコスト競争力の強化と、サービスのスピードや品質の向上による顧客満足度向上が唯一の解決策です。厳しい現状の打開に向けて、企業の国際物流を担う株式会社阪急阪神エクスプレスでは、NTTコミュニケーションズのSaaS基盤を利用したフルアウトソーシングソリューションを導入。国際競争力を強化するための経営基盤を構築しました。

テーマ
ビジネスの効率化と顧客満足度の追求のために、信頼性の高いシステムを低コストで実現。

SaaS基盤を利用したフルアウトソーシングソリューションの導入以前は、数ヵ月に1度のペースでネットワークやシステムに故障が起きていた。

システムやネットワークを他部門と共有していたため、業務に紐づいたコストの把握ができなかった。

インターネットプロバイダとグループウェア保守業者が異なるため、故障が発生しても原因を究明することが難しかった。

NTTコミュニケーションズの「フルアウトソーシング」で解決。
SaaS基盤を利用したフルアウトソーシングソリューションの導入により、システムの信頼性と安定性が飛躍的に向上。IT資産の所有から利用への切り換えで、IT利用のリスクとコストを同時に削減。

以前から悩まされていたネットワークやシステムの故障が解消し、途切れることなく業務が行なえるよう改善。

システムを共有していたために把握できなかったコストが明確になり、事業規模に応じた導入とコスト管理が容易に。

NTTコミュニケーションズの現地駐在員のサポートにより、海外拠点とメールアドレスのドメイン名を統一。


選択のポイント

ID単位・月額で利用でき、保守サービスもメニュー化されているため、柔軟なコスト管理が可能。

ソフトウェアのバージョンアップやサーバー機器の維持費用がないため、使い続けるほどにコスト効果が拡大。

これまでの提供実績や冗長化されたネットワークの構成、可用性と信頼性の高さを評価。


お客さまインタビュー
株式会社 阪急阪神エクスプレス
執行役員 

企画統括本部

業務部長

吉兼隆氏
執行役員
企画統括本部
業務部長

 吉兼隆氏
企画統括本部

業務部副部長

安藤芳幸氏
企画統括本部
業務部副部長


 安藤芳幸氏
企画統括本部

業務部

情報システムセンター

システム管理係長

村上一弥氏
企画統括本部
業務部
情報システムセンター
システム管理係長
村上一弥氏

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