お客さまのニーズにきめ細かくお応えする、充実のオプションサービス。様々な利用シーンに対応します。
※価格は全て税込み表示です。
豊富なルーティング機能で受付体制を効率化
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全国共通番号／月額：1,890円 |
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広域代表／月額：1,680円 |
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| １つのフリーダイヤル番号で発信した地域によってそれぞれの着信先へ接続。 | お話し中にかかってきた電話を他の拠点へ転送。 | |||
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受付先変更／月額：1,470円 |
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分配／月額：無料 |
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| 時間帯によって接続先を変更。 | 受付先を振り分けて、電話応対業務を効率化。 | |||
便利な機能でビジネスをサポート
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時間外着信案内／月額：1,470円 |
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オリジナルガイダンス／月額：一部315円／全文945円 |
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| 時間帯によってフリーダイヤルの着信を停止し、営業時間外等のガイダンスで案内。 | 基本や付加サービスのガイダンスを会社名等に変更。 | |||
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お話し中待ち合わせ／月額：1,575円 |
![フリーダイヤル番号通知[Arcstarダイレクト回線／ISDN回線]](img/info03_icons/option/icon_08.jpg){kind=icon} |
フリーダイヤル番号通知／月額：945円 |
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| 全回線お話し中の場合、そのままお待ちいただくように案内し、回線が空いた後に接続。 | ダイヤルされたフリーダイヤル番号を端末のディスプレイに表示。 | |||
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着信番号通知／月額：315円 |
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迷惑電話おことわり／月額：1,050円 |
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| お客さま（発信者）へダイヤルしたフリーダイヤル番号を案内した後に接続。 | 迷惑電話等へ自動音声ガイダンスで応答。 | |||
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通話量設定／月額：無料 |
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回線数変更／月額：無料 |
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| あらかじめ限定した通話量でフリーダイヤルを利用。 | フリーダイヤルで同時に着信できる回線数を変更。 | |||
業務を効率化するマネージメントツール
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カスタマコントロール／月額：無料 |
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トラヒックレポート作成ツール／月額：3,150円／月額：52,500円 |
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| パソコンのWeb画面で各種設定の確認や変更を実施。 利用状況の照会も可能。 |
簡単・便利・詳細なコールセンタパフォーマンス分析ツール。 | |||
