フリーダイヤルご契約条件

ご契約条件

ご契約いただけるのは、弊社の「ひかりライン回線」、「ドットフォン回線^※1※2」、「Arcstar IP Voice回線^※1※2」、NTT東日本・NTT西日本の「電話回線（加入電話）」、「ISDN回線」、「ひかり電話（0AJ-IP電話）」、および以下の協定事業者の回線です。

※1: ドットフォン回線は「OCNドットフォン」、「OCNドットフォン　オフィス」、「.Phone IP Centrex」、「.Phone Direct」となります。また、050番号帯のドットフォン回線はフリーダイヤル・インテリジェントサービスのみ提供可能です。
※2: 通話モードのみ対象です。

フリーダイヤル	他社直収電話	KDDI（株）、KVH（株）、CTC（中部テレコミュニケーション（株））、ZIPテレコム（株）、テクノロジーネットワークスグループ（旧：J-COM）
フリーダイヤル	0AJ-IP電話	KDDI（株）、KVH（株）、CTC（中部テレコミュニケーション（株））、（株）STNet、QTNet（九州通信ネットワーク（株））、TOHKNet（東北インテリジェント通信（株））、（株）エネルギア・コミュニケーションズ、ZIPテレコム（株）、テクノロジーネットワークスグループ（旧：J-COM）、（株）ケイ・オプティコム
フリーダイヤル・インテリジェントサービス	他社直収電話	KDDI（株）、KVH（株）、ZIPテレコム（株）、テクノロジーネットワークスグループ（旧：J-COM）
フリーダイヤル・インテリジェントサービス	0AJ-IP電話	KDDI（株）、KVH（株）、（株）STNet、QTNet （九州通信ネットワーク（株））、TOHKNet （東北インテリジェント通信（株））、（株）エネルギア・コミュニケーションズ、ZIPテレコム（株）、テクノロジーネットワークスグループ（旧：J-COM）、（株）ケイ・オプティコム

フリーダイヤル番号は以下の中からご希望の番号をお選びいただけます。ただし、既に利用されている番号および弊社が利用不可と判断した番号を除きます。また、他事業者が提供する着信課金番号（ただし、番号ポータビリティ制度に加盟している事業者が提供する0120番号に限ります）もご利用いただけます。

フリーダイヤル	0120-000001 ～ 0120-899999
フリーダイヤル・インテリジェントサービス	0120-000001 ～ 0120-899999、 0120-950000 ～ 0120-950999、0800-△△△0000～0800-△△△9999（△△△の3桁「000」、「333」、「555」、「666」、「999」）

フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスの通話／通信料金は、弊社の定める料金が適用されます。
フリーダイヤルの割引前通話／通信料金が月額500万円を超えてご利用になる場合は、別途保証金が必要です。保証金の預け入れがなく、500万円を超えた場合には、事前連絡なくフリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスを利用停止させていただきます。
国際公専公で利用される場合、別途保証金が必要です。
以下の回線（端末）から発信が可能です。

（1）

弊社のひかりライン回線および0AJ-IP電話、050IP電話※1※2

※1

上記2フリーダイヤル/フリーダイヤルインテリジェントサービス番号帯で弊社フリーダイヤル/フリーダイヤルインテリジェントサービスの場合に発信が可能です。番号ポータビリティした0120、0800番号帯での通話はできません。

※2

発信可能なサービス（回線）は、OCNドットフォン、OCNドットフォンオフィス、Biz-FAX、.Phone IP Centrex、.Phone Direct、.Phone ユビキタス、リモートオフィスソリューション（ROS）、050 plus、050 plus for Biz、Arcstar IP Voiceが該当いたします。

（2）

NTT東日本・NTT西日本の電話回線（加入電話）とISDN回線、ひかり電話（0AJ-IP電話）

（3）

携帯・自動車電話（NTTドコモグループ、ａｕグループ、ソフトバンクモバイルグループ、イー・モバイル）、PHS（WILLCOM）

（4）

他社直収電話など
KDDI（株）（メタルプラスのみ）、ソフトバンク（株）、フュージョン・コミュニケーションズ（株）、（株）UCOM、KVH（株）、CTC（中部テレコミュニケーション（株））、（株）STNet、QTNet （九州通信ネットワーク（株））、（株）エネルギア・コミュニケーションズ、ZIPテレコム（株）、テクノロジーネットワークスグループ（旧：J-COM）

（5）

0AJ-IP電話
KDDI（株）、ソフトバンク（株）、フュージョン・コミュニケーションズ（株）、（株）UCOM、（株）ケイ・オプティコム、KVH（株）、CTC（中部テレコミュニケーション（株））、（株）STNet、QTNet （九州通信ネットワーク（株））、TOHKNet （東北インテリジェント通信（株））、（株）エネルギア・コミュニケーションズ、テクノロジーネットワークスグループ（旧：J-COM）

（6）

NTT東日本・NTT西日本の公衆電話

（7）

衛星携帯電話

※

10円専用のピンク電話からフリーダイヤル番号へおかけになる場合、着信側（フリーダイヤルを受けた方）の声は発信側に聞こえますが、発信側の声が着信側に聞こえない状態（片通話）となることがあります。また、フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、通話が切断される場合もあります。この場合は、お店の方などに鍵の操作をしてもらう必要があります。

※

列車公衆電話、050IP電話、海外からの発信は、上記事業者であっても回線の種類によりおつなぎできません。また、フリーダイヤル・インテリジェントサービスに発信した場合、回線に「硬貨収納等信号送出機能」がなければ、一部のピンク電話からの発信については切断される場合があります。

※

フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、発信者側の端末条件により当サービス（入力指示ルーティング・音声認識プロンプトルーティング・メッセージ蓄積）がご利用になれない場合があります。
ご契約回線がNTT東日本・NTT西日本の「電話回線（加入電話）」と「ISDN回線」以外の場合、ご利用料金^※1はNTTコミュニケーションズからご請求させていただきます。

※1

フリーダイヤル基本サービス料金、オプションサービス月額使用料、通話／通信料金です。

重畳契約条件

１つの契約回線で複数のフリーダイヤル番号を契約することが可能です。
１つの契約回線で「グループセキュリティサービス」、「コミュニケーションズ・チョイス」、「シャベリッチプラス」、「テレドーム」、「テレゴング」、「パーソナルフリーダイヤル」、「ホーム・オフィス割引プラス」、「FL@TONE^※1」、「プラチナ・ライン^※1」、「ダイヤルＱ2^※2」、「ナビダイヤルの物理番号着信拒否サービスを契約している回線」とフリーダイヤルを重畳契約できません。

※1

携帯電話から事業所への携帯割引用電話番号にはフリーダイヤルを契約できません。

※2

NTT東日本・NTT西日本のサービスです。

電話帳への掲載

電話帳への掲載および番号案内を希望された場合、NTT東日本・NTT西日本の電話帳への掲載および番号案内（104）のほかに、その他の電話帳発行または番号案内を行う事業者に対して同様の情報が提供されます。
NTT東日本・NTT西日本の電話帳への掲載は、フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスを提供しているエリアの電話帳に以下の内容を掲載可能です。

（1）

着信回線設置場所地域の電話帳への掲載

ⅰ）

1回線ご契約の場合、フリーダイヤル番号と一般電話番号のそれぞれを無料で掲載できます。

ⅱ）

フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスの契約回線に契約している回線数まで無料で掲載できます。これを超える分については有料となります。1掲載につき、電話帳の発行ごとに500円（税込525円）が必要です。

ⅲ）

ハローページは通常の市町村欄に掲載できます。タウンページの掲載については、ハローページ掲載希望のお客さまに対して、NTT東日本・NTT西日本のコンサルティングセンタがお客さまコンサルティングを行います。

（2）

他地域版（発信指定地域）の電話帳への掲載
1掲載につき、電話帳の発行ごとに500円（税込525円）で掲載することができます。

割引サービス

フリーダイヤルボリューム割引またはフリーダイヤルフラットレートのご契約にあたっては、割引計算を必要とするため、通話／通信の通話料金明細内訳を記録させていただきます。
割引計算単位は1ヶ月とし、複数の料金群（計算期間）を有する場合、一つの料金群に統一します。
割引適用開始日は、お申し込み日、料金計算期間により異なりますのでお申し込み時にご確認ください。
本サービスをご利用の場合、フリーダイヤル通話／通信料金は、NTTコミュニケーションズからご請求させていただきます。

その他

午前2:00～午前6:00の間は、カスタマコントロールおよびトラフィックレポート作成ツールのご利用はできません。
各通信事業者で提供しているナンバーリクエスト、めいわく電話おことわりサービスなどを使用した場合、着信を拒否されたコールについても通話料金がかかります。
下記の番号帯についてはNTT東日本・NTT西日本の特定番号通知機能をご利用いただけません。
0800-△△△0000～0800-△△△9999（△△△の3桁「000」、「333」、「555」、「666」、「999」
NTT東日本・NTT西日本のひかり電話回線（0AJ-IP電話）でフリーダイヤルをご契約の場合、NTT東日本・NTT西日本の特定番号通知機能をご利用いただけません。

ひかりライン

「ひかりライン」は、公衆網を介さずご契約者様とNTTコミュニケーションズをデジタル専用線で直結し、低廉な通話料金を実現します。特に、市外通話や国際通話・携帯電話への利用の多い事業所を持つお客さまや大規模なコールセンタでフリーダイヤルをご利用のお客さまにお勧めです。

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