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「有人応対で品質向上パック」とは
着信時の顧客特定や通話録音・応対履歴表示などによる手厚い応対や、固定設備不要でクイックに代表電話窓口を開設が可能なプランなどで有人電話応対における顧客体験の快適化・向上を実現します。
お客さまから選ばれる2つのポイント
顧客情報や応対履歴共有など必要十分な機能で電話応対品質をレベルアップ！
「顧客情報表示」や「応対履歴共有」「通話録音」などのCTI機能にて、店舗(営業所)やコンタクトセンターなどでの電話応対を高度化。販売機会を逃すことなくお客さま応対クオリティを向上させます。
固定設備不要でクイックに代表電話窓口を開設！
スマホを活用した簡易型コンタクトセンターを柔軟かつスピーディーに運用可能。
導入費用や導入期間を最小化し、運用コストや手間の削減も可能です。
お悩みに合わせて選べる2つのプラン
しっかり電話応対プラン
顧客情報や応対履歴共有など必要十分な機能で電話応対品質をレベルアップ。
こんなお客さまにおすすめ
✔ 専用窓口でお客さまからの多岐にわたる電話お問い合わせ対応を行っているが、応対内容の記録や共有などができず顧客体験を損なっている
おてがる電話応対プラン
スマホを活用した簡易型コンタクトセンターを柔軟かつスピーディーに運用可能。
固定電話などの電話設備が不要となり最小限の維持費で運用が可能です。
こんなお客さまにおすすめ
✔ 新たに短期間で最低限の費用で代表電話窓口を開設したい。また、開設後の設備維持費用も最小化したい
資料ダウンロード
「有人応対で品質向上パック」の資料をダウンロードできます。
より詳細な資料をご要望の場合は、お問い合わせください。
導入検討中の方向け資料
「しっかり電話応対プラン」プラン サービス紹介リーフレット
「おてがる電話応対プラン」(Arcstar Smart PBX) サービス紹介リーフレット
Arcstar Smart PBXサービスを活用したプランとなります
