その他お知らせ

NTT東日本・NTT西日本が提供する加入電話回線などをご利用のお客さまへの
移転・名義変更・休廃止時のNTTコミュニケーションズへのご連絡のお願い

平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

NTT東日本・NTT西日本が提供する加入電話回線などと共に、NTTコミュニケーションズの電話サービスなどをご契約されている場合、加入電話回線などの移転・名義変更・利用休止/廃止により契約内容が変更される際は、NTT東日本・NTT西日本などご利用の通信事業者に加え、NTTコミュニケーションズにもご連絡いただけますようお願いいたします。

ご利用の当該電話サービスなどについて、NTT東日本・西日本またはNTTファイナンスからのみ料金請求されている場合でも、NTT東日本・NTT西日本またはNTTファイナンスの請求にて「NTTコミュニケーションズご利用分」としてお支払いただいている場合はNTTコミュニケーションズへのご連絡が必要な場合がございます。

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、正確な請求やサービス適用に必要な情報であるため、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.ご連絡が必要なお客さま

特定の電話回線(NTT東日本・NTT西日本の加入電話、ISDN回線、携帯電話*1)と共にNTTコミュニケーションズの電話サービスなどをご利用されている、以下(1)または(2)に該当するお客さま

(1)NTTコミュニケーションズからの電話料金の請求にてお支払いただいているお客さま

(2)NTT東日本、NTT西日本またはNTTファイナンスからの請求において「NTTコミュニケーションズ利用分」という記載がある場合で、以下(a)または(b)に該当するお客さま

(a) NTTコミュニケーションズより個別に通話明細を受取られているお客さま

(b) 以下の電話サービスをご利用のお客さま 

  • 電話料金割引サービス
  • (プラチナ・ライン&世界割、テレチョイス、テレジョーズ、テレワイズ、シャベリッチ、
  • ホーム・オフィス割引など)
  • フリーダイヤル/ナビダイヤル
  • テレドーム
  • BizFAXスマートキャスト/Fネット
  • INSパケット通信

2.ご連絡が必要な変更事由

  • 電話回線の移転(電話番号変更もしくは請求書送付先変更)
  • 加入電話契約の名義変更(譲渡、承継、改称)
  • 電話回線の利用休止・廃止

※ご連絡いただく時期によっては、新たな電話番号での割引適用等の変更処理が遅れる場合があります。電話回線の変更がある場合、すみやかにご連絡いただけますようお願いいたします。また、変更のご連絡をいただくまでは、現電話番号の契約が継続されていますので、ご注意願います。

<ご注意>

NTT東日本・西日本の加入電話の変更手続きについては、NTT東日本・NTT西日本への手続きが別に必要です。個人向けお引越しガイド 電話引越し手続き方法

3.ご連絡先

■法人のお客さま 

【BizFAXスマートキャスト/Fネットをご利用のお客さま】

BizFAXサービスセンター 0120-161-011 

受付時間:平日9:00〜17:00

【上記以外のサービスをご利用のお客さま】                

高度電話カスタマセンタ:0120-260260

受付時間:平日9:00〜17:00

または、NTTコミュニケーションズの営業担当者にご連絡ください。

■個人のお客さま

電話回線の移転 はこちらにてお手続き願います。

加入電話契約の名義変更/電話回線の利用休止・廃止は下記へご連絡ください。

カスタマーズフロント:0120-506506

[営業時間:10:00〜19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)]


*1:携帯電話からの0033国際電話サービスのご契約をされているお客さまについて、携帯電話の番号変更・名義変更・休廃止などの変更があった場合、NTTコミュニケーションズへのご連絡をお願いいたします。

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