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ウェブdeコールとは
ウェブサイトを公開する企業や店舗の営業力やお客さま満足度をアップする、新しいマーケティングツールです。サイト閲覧者に対して、ウェブサイトからのインバウンドコールを促し、対話やビジネスチャンスに結びつけます。
- ●ウェブサイトが、情報提供の場から、商談の場に変わります。
- ●直接、話し合うことで、お客さまに安心と満足を提供できます。
- ●IP電話のネットワークを利用するので、リーズナブルな通話料で運用できます。
- ●受付番号をフレキシブルに設定でき、エリアフリーで使えます。
- ●営業時間外や話し中の場合、メッセージメールを受け取れます。
ポータルサイト事業者
- ○スクリプト追加だけなので、各サイトへの導入もカンタンです。
- ○掲載店舗ごとの問い合わせ数を把握できます。
- ●相手側が料金を負担するので、通話料無料でじっくり話せます。
- ●自宅の電話はもちろん、IP電話や携帯も使えます。
- ●めんどうなダイヤルやフォーム入力の手間なく、利用できます。
- ●相手には電話番号が通知されないので安心して電話をかけられます。
- ●つながらなかった場合、自分の番号を明かすことなく折り返しを依頼できます。
サイト閲覧者がウェブサイトのボタンをクリックすると、NTTコミュニケーションズが、企業や店舗とサイト閲覧者のそれぞれにコール。両方が受話器を取ったら、通話になります。
サイト閲覧者が企業・店舗サイト上のボタンをクリック。
サーバがリンク先のポップアップ画面を出力。
そこで発信ボタンがクリックされると、サーバはまず「050」番号でエンドユーザにコールバック。
サイト閲覧者が受話器を取ると、次いで企業・店舗にコール。
企業・店舗が受話器を取った時点で、双方を接続。
サイト閲覧者は、サイトにあるアイコンをクリックするだけで、サービスを利用できます。
