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Arcstar IP-VPN

本サイトは、L3 ギャランティサービス「Arcstar IP-VPN」の
サポート情報をご紹介します。
Arcstar IP-VPN Onlineはこちらからご利用いただけます。

Arcstar Universal One

拠点追加や新規VPNサービスをご検討中のお客さまには
クラウド利用に最適な高品質・高信頼なVPNサービス
「Arcstar Universal One」がオススメです。

アクセスメニュー/料金
オプションサービス
よくあるご質問
SLA

主なアクセスメニュー

通常プラン

イーサタイプ

メニュー 提供地域 品目
NTT Com光アクセス利用 NTTコミュニケーションズの光回線を利用し、幅広い帯域をカバーした低廉なメニューです。 全国 10Mbps、100Mbps、1Gbps
ポート速度は0.5Mbps~1Gbps
電力系NCC利用 電力系地域会社の「イーサネット通信網サービス」などを利用し、幅広い帯域をカバーした低廉なメニューです。 電力系地域会社の「イーサネット通信網サービス」などを利用し、幅広い帯域をカバーした低廉なメニューです。 10Mbps、100Mbps、1Gbps
ポート速度は0.5Mbps~10Mbps、
10Mbps~100Mbps、100Mbps~1Gbps

局内接続

メニュー 提供地域 品目
イーサネットタイプ NTTコミュニケーションズ ハウジングビルでArcstar IP-VPNをご利用いただけるメニューです。1Mbps~1Gbpsからお選びいただけます。 弊社営業担当にお問い合せください。 1Mbps~1Gbps

IPv6デュアル対応

イーサタイプ

メニュー 提供地域 品目
NTT Com光アクセス利用 (IPv6デュアル) NTT Com光アクセスを利用し、1つの物理回線上でIPv4とIPv6のそれぞれの利用が可能なメニューです。 全国 10Mbps、100Mbps、1Gbps
ポート速度は0.5Mbps~1Gbps

局内接続

メニュー 提供地域 品目
イーサネットタイプ
(IPv6デュアル)
NTTコミュニケーションズ ハウジングビルでArcstar IP-VPNを利用し、1つの物理回線上でIPv4とIPv6のそれぞれの利用が可能なメニューです。 弊社営業担当にお問い合せください。 1Mbps~1Gbps

※ 詳しくは弊社営業担当までお問合せください

※レンタルルータオプション「IP-VPN Ciscoパック」は2024年3月31日をもって終了いたします。

ping監視メニュー

無料オプションのping監視をお申し込みいただくことで、VPNからアクセス回線、回線終端装置までをpingにより常時監視。
5分間隔のping監視がNGの場合に通知。

故障の早期発見とご報告を実施。プロアクティブな対応をいたします。
IP-VPNの信頼性や品質を更に高めることにより、お客さまの利便性向上に貢献します。

ping監視サービスイメージ

(※状況により対応内容が変動する場合があります。)

ping監視:IP-VPNバックボーン内のping監視端末からお客さま指定端末までのping疎通を確認
故障発生通知:故障検知後、15分以内に電話にて通知
復旧対応経過報告:故障検知と同時に調査・故障復旧対応を即時開始。30分ごとに経過を報告
故障報告書:ご希望のお客さまには、措置状況などを報告書として翌営業日をめどにご提出
トラフィックレポート:回線ごとに時間帯別のトラフィック変動をwebでお知らせ

トラフィックレポート

無料オプションのトラフィックレポートをお申し込みいただくことで、回線ごとに時間帯別のトラフィック変動をWebでお知らせします。グラフ表示のわかりやすいレポートにより、お客さまご自身でネットワークの利用状況を客観的に把握できます。

表示イメージ

トラフィックレポートイメージ図
分散メニュー

さらなる信頼性アップのために分散メニューをご用意しています。
機器やアクセス回線の故障に強いPE分散、地震などの大規模災害に強いビル分散をご利用頂くことで盤石のネットワーク基盤が構築できます。

分散メニュー イメージ図

※上記を含むオプションサービスの提供にあたっては、事前のコンサルティングが必要となりますので、弊社営業担当までお問い合わせください。

アプリケーション接続サービス

「アプリケーション接続サービス」は、NTTコミュニケーションズVPNサービスのe-VLAN カテゴリN、Arcstar IP-VPN、Group-VPNと、クラウドソリューションBizCITYを接続するプラットフォームサービスです。
インターネットを経由しないセキュアなVPNサービス上で、さまざまなアプリケーションの選択や認証・課金、セッション制御、ファイアウォールなどの機能を、手軽にかつ安価に利用することができます。

統合VPNアプリケーション接続サービス

サービスの特長

セキュアな閉域網での提供

インターネットを経由しないセキュアな閉域網上でさまざまなアプリケーションを利用することができ、セキュリティの向上、業務効率の向上を図ることができます。

多彩な機能を標準装備

多彩なアプリケーションの利用と、その際に必要となるアプリケーションごとのアドレス解決機能を提供します。各アプリケーション、VPNごとのトラフィックを分離するとともに、ファイアフォールとしての機能を提供します。
またアプリケーション独自の認証に加えて、ネットワーク部分でも許可されたVPNのみアプリケーション利用が可能となるため、安全にサービスを利用することができます。

利用可能なVPNサービス

IPsec接続機能(クライアントソフト型)

NTTコミュニケーションズが提供するIPsec暗号化ソフトウェアを利用して、PC端末からインターネット経由でArcstar IP-VPNへのアクセスを可能にするサービスです。

IPsec接続機能(クライアントソフト型) イメージ図

■特長

◎ISPフリーおよびアクセスラインフリー
ISPやインターネットに接続するアクセスラインメニュー(ISDN、DSL、無線LAN、携帯電話網)などに限定されることなく、国内外からの出張先などから「Arcstar IP-VPN」へ接続可能です。

◎暗号化と2つの認証でセキュリティは万全
IPsecとRADIUS認証、さらに、ソフトウェアによるワンタイムパスワード認証「MCOP」を利用することでセキュリティレベルがさらに向上します。

◎アクセス制御が設定可能
「アクセス制御機能」(オプションサービス)を利用することで、アクセス先のIPアドレスや通信ポートを指定することができ、アクセス可能なセンタ側のサーバーやシステムを制限できます。

◎アウトソーシングでTCO削減
リモート接続環境構築に必要となるIPsecゲートウェイやクライアントソフトをNTT Comが提供します。さらに、本来お客さまシステム管理者にて行っていただく問い合わせ対応やユーザー管理・設定をサポートするエンドユーザー・サポート(オプション)をNTT Comが提供します。

モバイルコネクト接続機能

■i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイ、ブラウザホン※1からの接続

「MCOP※2」またはRADIUS認証を利用してArcstar IP-VPNへの接続を可能にするサービスです。 携帯端末のブラウジング画面からArcstar IP-VPNを経由して、現在お客さまがお使いの社内メールや社内システムにアクセスできます。 さらに、FOMAの高速アクセス(最大384Kbps)にも対応しています。

※1 iモード、ブラウザホンは株式会社NTTドコモ、EZwebはKDDI株式会社、Yahoo!ケータイはソフトバンクモバイル株式会社の商標又は登録商標です。

※2 MCOP(Mobile Connect One-time Password)認証 「乱数表の位置情報」を利用したソフトウェアによるユーザ認証方式(*)です。 (*)ワンタイムパスワード認証技術に関しては、パスロジ株式会社から特許ライセンスを得ています。

※通信速度はベストエフォートとなります。

モバイルコネクト接続機能 イメージ図
サービスについて
  • サービスについて

  • 質問1:IP-VPNとは何ですか?

    【回答】
    IP-VPNとは通信プロトコルとしてIPを利用し、インターネットやデータ通信網上で実現される、 仮想的なお客さま専用のプライベートネットワーク(VPN:Virtual Private Network)です。
  • 質問2:Arcstar IP-VPNとはどのようなサービスですか?

    【回答】
    「Arcstar IP-VPN」は、堅牢なバックボーンに、ギャランティ型(帯域確保型)を中心としたアクセス回線を柔軟に組合わせた高品質・高信頼なレイヤ3のスタ ンダード型VPNサービスです。高度な保守対応に加え、ネットワークの設計・運用から管理までをまとめたアウトソーシングが可能です。
  • 質問3:Arcstar IP-VPNはどのような利用に適していますか?

    【回答】
    基幹系ネットワークなど、重要拠点に向いており、アウトソーシングですべてをまかせたいお客さまに最適です。
  • 質問4:Arcstar IP-VPNは全国で利用可能ですか?

    【回答】
    Arcstar IP-VPNは各都道府県にアクセスポイントを設置しており、全国でご利用可能です。
    ただし、利用可能なアクセス回線は、各アクセス回線提供事業者(NTT東日本・西日本、電力系NCC、イー・アクセス社)の各サービスの提供エリアに準じます。
  • 質問5:Arcstar IP-VPNは、OCNとは別のネットワークなのですか?

    【回答】
    Arcstar IP-VPNは独自の閉域ネットワークを構築しているので、インターネットであるOCNとは別のネットワークとなっています。
  • 質問6:アクセス回線にはどのような種類がありますか?

    【回答】
    高品質で信頼性の高い「ギャランティ型」から、品質とコストを両立させる「バースト型」、コストを重視した「ベストエフォート型」まで、お客さまのご利用用途や拠点の規模に応じて、柔軟にお選びいただけます。
    アクセスメニュー一覧はこちら
  • 質問7:アクセス回線にある「IPv6デュアルプラン」について教えてください。

    【回答】
    「IPv6デュアルプラン」は、1つの物理回線上にIPv4とIPv6両方のプロトコルを混在できます。既存のIPv4環境を活かせるため、簡単かつ低コストにIPv6環境を導入できるプランです。
  • Arcstar Universal One

  • 質問8:Arcstar Universal Oneは、Arcstar IP-VPNをはじめとした従来のVPNサービスとどのように違いますか?

    【回答】
    Arcstar Universal Oneは、これまで通信レイヤーやアクセス品質ごとにご提供していた複数のVPNサービスを統合するとともに、企業がネットワークに求める信頼性、迅速性、柔軟性、拡張性を備えた新しいネットワークサービスです。
    • 拠点の重要度にあわせて選べるシンプルなメニュー
    • バックアップ回線の標準提供
    • ワンストップオペレーション
    • NTTコミュニケーションズのクラウドサービス「BizCITY」基盤直結
    • グローバルシームレス
    といった特長を持ち、信頼性の高いネットワークを柔軟、かつ手軽に導入していただけます。
    詳細は、「Arcstar Universal One 特長(従来のVPN比較)」をご覧ください。
  • 質問9:Arcstar Universal Oneはどのような利用に適していますか?

    【回答】
    Arcstar Universal Oneは、ギャランティ(帯域確保型)からベストエフォートまで多彩なアクセスに対応していますので、拠点の重要度に合わせて組み合わせが可能です。クラウド利用やBCP対策など、信頼性、柔軟性、拡張性が必要とされる企業ネットワークの構築に最適です。
    さらに、NTTコミュニケーションズが提供するクラウドサービス「BizCITY」基盤と直結し、面倒な設定、設計なしでクラウドをご利用いただけます。
  • 質問10:今、Arcstar IP-VPNを利用しており、拠点の追加を考えているが、追加拠点をArcstar Universal Oneにすることは可能ですか?

    【回答】
    Arcstar IP-VPNをはじめ、e-VLAN(カテゴリN)、Group-VPN、Group-Etherをご利用の場合、拠点をArcstar Universal Oneにすることは可能です。 一部、ご利用サービスの組み合わせに制限がありますので、詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

SLA(サービス品質保証制度)

6項目のSLA(サービス品質保証制度)を適用。明確化した基準値に基づき、高品質なサービスの提供をお約束します。

SLA(Service Level Agreement)

お客さまとNTTコミュニケーションズの間で、サービスを維持する品質基準について設定・合意を行い、万一合意したサービス品質を維持できなかった場合には、あらかじめ定めた料金を返還する制度のこと。

SLA対象区間

SLA対象区間イメージ

■ 各SLA項目ごとに、アクセスラインの提供事業者、回線種別、提供タイプで、適用条件、返還対象区間が異なります。詳しくは弊社営業担当までお問い合わせください。

<適用条件例>

  •  はIPsec接続機能を除きます。
  • VPNゲートタイプなど「アンバンドル型のアクセス区間料金」や、優先制御機能などの「オプションサービスにかかる料金」は対象外となります。
  • 計画工事などによるサービス中断時間は対象外となります。
  • 天災(地震、洪水など)による場合は対象となります。

 

6項目のSLAについて

6項目のSLA(サービス品質保証制度)

 ネットワーク稼働率

1料金月内において、IP-VPNネットワークの稼働率が99.99%未満となったときに、その稼働率に応じた料金を返還します。

稼働率 料金返還率
99.99%以上 0%
99.8%以上、99.99%未満 1%
98.0%以上、99.8%未満 3%
95.0%以上、98.0%未満 10%
90.0%以上、95.0%未満 20%
90.0%未満 100%

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 回線稼働率

1料金月内において、回線単位の稼働率が99.9%未満となったときに、その稼働率に応じた料金を返還します。

稼働率 返還率
99.9%以上 0%
99.8%以上、99.9%未満 1%
98.0%以上、99.8%未満 3%
95.0%以上、98.0%未満 5%
90.0%以上、95.0%未満 10%
90.0%未満 20%

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 故障回復時間

NTTコミュニケーションズ側の理由により、1時間以上故障が継続した場合、故障回復までに要した時間に応じた料金を返還します。

回復時間 返還率
1時間未満 0%
1時間以上、2時間未満 10%
2時間以上、4時間未満 20%
4時間以上、6時間未満 30%
6時間以上、8時間未満 40%
8時間以上、72時間未満 50%
72時間以上 100%

※当該回線において障害が発生、通信が全くできない状態を故障とします。

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 故障通知時間

NTTコミュニケーションズが故障を発見してから30分以内に、お客さまがあらかじめ指定した連絡先に故障を通知できなかった場合、料金を返還します。

返還率 3%

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開通遅延期間

NTTコミュニケーションズの設備不足、設定誤りなどの理由により、開通予定日に回線開通ができなかった場合、開通遅延日数に応じた料金を返還します。

遅延日数 返還率
1日 10%
2日~14日 遅延日数あたり1%を加算(14日の場合は23%)
15日~27日 遅延日数あたり2%を加算(27日の場合は49%)
28日以上 50%

※開通予定日は、弊社より「ご利用内容のご案内兼内容確認票」をSLA承諾書として、原則として郵送により、開通1週間前までに発送します。

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伝送遅延時間

網内におけるIPパケットの伝送にかかる1カ月(暦月)の平均伝送遅延時間が、基準値を超えた場合、料金を返還します。

基準値 返還率
35msec 10%

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関連リソース

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