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NTTコミュニケーションズ株式会社では、弊社OCNサービスを解約されたお客さまへ、解約を承った旨のお知らせを昨日お送りした際、印刷機の設定誤りにより、ご本人とは別の解約情報を印字した上でお送りしていたことが本日判明いたしました。
このような事態が発生し、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
1．誤送付の内容
解約の際に承った内容（氏名、管理番号、メールアドレス等）を記載した承り票を、平成18年2月23日（木）に郵送にてお送りした際、印刷機の設定誤りにより、ご本人とは別の解約情報を印字した上でお送りしてしまったものです。
対象件数：552件
2．今後の対応
該当するお客さまに対しましては、個別に電話にてお詫びを申し上げるとともに、誤送付した承り票の回収をお願いさせていただきます。
3．再演防止策
今後このような事態が生じないよう、作業手順を見直し、厳重かつ適正な管理を徹底してまいります。
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