緊急地震速報配信サービス
ユーザサポート

受信設定WEBについて

本サービスでは、初めてご利用になる場合、受信端末の交換の場合等に、お客さまご自身で、フレッツ回線ID、受信端末のMACアドレス、ヘルスチェック結果通知先メールアドレス等をご登録頂く、「受信設定WEB」をご用意しています。
受信設定WEBでは登録作業以外に、受信端末のヘルスチェック状況をご確認頂くことが出来ます。

各種・お手続き確認

・ご利用状況の確認
・「口座振替のお知らせ」の送付方法の確認・変更
・請求書送付先住所の変更
・お支払方法の変更
・技術担当者連絡先の変更
・事務連絡担当者連絡先の変更
・利用場所担当者連絡先の変更

工事・故障通知について

工事・故障通知はこちら

認証パスワード確認・変更

ご利用手順
1)「パスワードを確認・変更する」をクリックしてください。
2)ご利用のブラウザによりましては、セキュリティ確認の表示が出ますので、「継続する」をクリックします。
3)「認証パスワードの変更」をクリックします。
4)必要な項目を入力して、「変更する」ボタンを押せばパスワードが変更されます。
5)正常に受付が完了していれば、数分〜30分程度で新しい認証パスワードがご利用になれます。

パスワードを確認・変更する

【ご注意】
・新しいパスワードは6文字以上8文字以下、アルファベット（大文字・小文字）2文字と数字または記号1文字以上を用いて、第三者に簡単に推定されないもの（名前・誕生日・辞書の文字等を避ける）を設定してください。
・セキュリティ保持のため、パスワードは定期的に変更されることをおすすめします。
・パスワード変更のページでは、セキュリティ確保のため暗号通信方式（SSL）を採用しています。SSL対応ブラウザ（Netscape NavigatorまたはMicrosoft Internet Explorer）をご利用ください。
・変更したパスワードはお忘れのないようメモを取るなどし、メモはお客さまご自身で厳重に管理してください。
・メンテナンス等により予告なしにサービスを中断することがあります。予めご了承ください。

ヘルスチェック（端末監視）の結果通知について

NTTコミュニケーションズは、より確実な配信を行うために、受信端末とサーバ間の通信が正常に行えるかを確認する死活確認（ヘルスチェック）を実施しています。
具体的には、数十秒間隔で受信端末とサーバ間で
・ハードウェアヘルスチェック（HW-HC）
・アプリケーションヘルスチェック（アプリ-HC）
・受信ヘルスチェック（受信-HC）
の3段階で確認を行っております。

ヘルスチェックの結果をメールで通知するタイミングは、
・「OK」→「NG」
・「NG」→「OK」
・NGの場合でもアプリ-HCと配信-HCのヘルスチェック結果の組み合わせが変化した場合 となります。
但し、NTT西日本のフレッツ・光プレミアムのCTUや、ブロードバンドルータ、セキュリティソフト等の設定により、HW-HCが正常に確認できない場合があります。 またNTT東日本/西日本のフレッツ 光ネクストをご利用の場合にも確認出来ません。
端末情報の登録時、受信端末を初めて接続する時については、操作タイミングにより、ヘルスチェックエラー通知のメールが発信される場合があります。

メールの内容は下記の通りです。

ヘルスチェック結果の内容毎に考えられる状態の一覧は下記表の通りです。

※NTT西日本のフレッツ・光プレミアムのCTU、ブロードバンドルータ、セキュリティソフト等設定やNTT東西のフレッツ 光ネクストの仕様により、HW-HCが正常に確認できない場合、該当の欄が「×」になります。

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